Легкий опыт: Знаки классности WoT — сколько нужно опыта для мастера в World of Tanks

Содержание

Как я бросил курить. Опыт врача.

О вреде курения знают все курящие. Многие решительно расстаются с этой пагубой многие намерены сделать это немедленно. Я расскажу о собственном опыте расставания с сигаретой.

В 18 лет я закурил. И это произошло на службе в армии. Я закурил так как были созданы все условия для того чтобы закурить.  Во первых сигареты выдавались бесплатно в количестве 25 пачек в месяц. Во вторых не курящих  среди военнослужащих подразделения не было ни одного. В третьих, как говорили, некурящий сержант это нонсенс.

С тех пор я курил до 2008 года,  а это полные 38 лет. Курил добросовестно, не меньше пачки в день, особенно по утрам, после еды, чаю-кофею, под водочку, за компанию, перед сном, от нервов, от нечего делать, по дороге, на остановке и т. д. и т. п., а также в промежутках между всем вышеперечисленными.

Как каждый курильщик с определенного момента, хочет бросить курить, так и я хотел бросить но не мог. Именно страх мешает нам перестать курить.

Страх, что без сигареты мы лишимся удовольствия или поддержки. Страх, что приятные ситуации никогда уже больше не будут такими. Страх, что мы не сможем справиться со стрессом. Из- за этого я не пробовал бросить курить, хотя о вреде курения, в силу своей профессии, я знаю больше любого обывателя. И прекрасно осведомлен, что курение — не привычка, это — НИКОТИНОВАЯ ЗАВИСИМОСТЬ! Поскольку курильщики не понимают, что это — наркомания, им кажется, что «отказаться» от курения необычайно сложно. Основная причина этой сложности заключается в их убеждении, что они получают неподдельное наслаждение и/или поддержку от курения, и считают, что принесут настоящую жертву, если бросят курить, но осознав никотиновую зависимость и истинные причины своего курения, можно бросить курить легко «на счет три». И уже через три‑четыре недели будут недоумевать, почему курили так долго и что БЫТЬ НЕКУРЯЩИМ — СЧАСТЬЕ!

Попытаться бросить курить нам мешает только страх и каждый курильщик может обнаружить насколько это легко и приятно. В этом мне помогла убедться книга АЛЛЕН КАРР « Легкий способ бросить курить»

Мы все начинаем курить по глупости, обычно под давлением окружения или на дружеских вечеринках, но когда чувствуем, что начинаем привыкать, — почему мы продолжаем курить?

Ни один постоянный курильщик не знает, почему он курит. Если бы ему была известна истинная причина, он бросил бы курить.

В глубине сердца все курильщики понимают, что они болваны. До того как попасть в зависимость от курения, они знают, что у них нет ни малейшей необходимости курить. Большинство из них могут вспомнить отвратительный вкус своей первой сигареты, и то, что им пришлось основательно потрудиться, прежде чем они пристрастились к курению. Самое досадное заключается в том, что умом они понимают, что некурящие не только ничего не теряют, но и смеются над курильщиками

Но курильщики — разумные, рациональные люди. Они знают, что подвергают огромному риску свое здоровье, и отдают себе отчет в том, что за жизнь тратят на сигареты целое состояние.

Поэтому для оправдания своей привычки им необходимо иметь рациональное объяснение.

Действительная причина, почему курильщики продолжают курить, — коварное сочетание факторов. Это:

1. НИКОТИНОВАЯ ЗАВИСИМОСТЬ

2. «ПРОМЫВАНИЕ МОЗГОВ»

Никотин — бесцветное, маслянистое вещество, содержащееся в табаке и вызывающее у курильщика зависимость. Этот наркотик вызывает самое быстрое привыкание из всех известных человечеству веществ: чтобы пристраститься к нему, может потребоваться лишь одна сигарета.

Каждая затяжка сигаретой поставляет через легкие в мозг небольшую дозу никотина, действующую намного быстрее, чем, например, доза героина, которую наркоман вводит в вену.

Если, куря сигарету, вы делаете двадцать затяжек — вы получаете двадцать доз наркотика посредством всего одной сигареты.

Никотин — быстродействующий наркотик, и уровень его содержания в крови падает примерно вдвое в течение 30‑ти минут и примерно до одной четверти через час после выкуривания сигареты. Это объясняет, почему в среднем курильщики выкуривают двадцать сигарет в день.

Как только сигарета выкурена, начинается быстрое выведение никотина из организма, и человек начинает испытывать муки отвыкания.

Он думает, что боль, связанная с отвыканием — ужасная травма, происходящая тогда, когда он самостоятельно или вынужденно пытается бросить курить.Но это не физические муки это в большей степени  муки — мысленные; курильщик чувствует, что лишается удовольствия или опоры.

В действительности боли, вызванные отвыканием от никотина, настолько незначительны, что большинство курильщиков живут всю жизнь и умирают, даже не осознав, что они — наркоманы. Когда мы используем термин «никотинозависимый», мы думаем, что просто «приобрели привычку». Большинство курильщиков испытывают ужас от наркотиков, являясь, на самом деле, наркоманами. К счастью, никотин — наркотик, от которого легко отказаться, но прежде надо  признать, что стали зависимы.

Отвыкание от никотина не сопровождается физической болью. В основном это тревожное ощущение опустошенности, чувство, что чего‑то не хватает. Многие курильщики думают поэтому, что это нечто, связанное с их руками. Если это чувство сохраняется, курильщик становится нервным, неуверенным, возбужденным, раздражительным и начинает испытывать недостаток доверия к миру. Жажда этого яда, никотина, похожа на острый голод.

Общество часто обращается к курению как к вредной привычке. Тем не менее, нужно четко понимать, что курение — это не привычка, а НАРКОТИЧЕСКАЯ ЗАВИСИМОСТЬ.

Начав курить, мы должны научиться обращаться с сигаретами. Прежде чем мы осознаем это — раз! — и мы уже не только покупаем их регулярно, но вынуждены иметь при себе постоянно. Теперь при отсутствии сигарет мы впадаем в панику и с течением времени курим все больше и больше.

Так происходит и с любым другим наркотиком: наш организм стремится защититься от воздействия никотина, а одновременно с этим потребность в нем растет. После короткого периода курения сигарета перестает полностью облегчать дискомфорт отсутствия никотина, который сама же и создает.

Поэтому, закуривая сигарету, вы чувствуете себя лучше, чем мгновение назад; в действительности же вы становитесь более нервным и напряженным даже в процессе курения, чем если бы вообще были некурящим.

Но и это еще не все: как только сигарета потушена, начинается быстрое выведение никотина из организма, чем объясняется, почему в стрессовых ситуациях курильщик  имеет обыкновение курить сигареты одну за одной.

1. Недостатки курения явно превышают его достоинства. Но мы, тем не менее, полагаем, что в сигарете есть нечто, доставляющее нам удовольствие или оказывающее некоторую поддержку, — по этой причине большинство из нас и продолжает курить. Мы чувствуем, что после того, как бросим курить, образуется некоторая пустота и что определенные жизненные ситуации уже не будут такими, как прежде. Это — очередная иллюзия. Правда состоит в том, что сигарета ничего не дает; она только забирает, хотя затем частично и возвращает — только для того, чтобы поддержать иллюзию.

2. Хотя никотин — самый действенный наркотик в мире вследствие той скорости, с которой формируется зависимость, вы никогда не будете зависеть от него в крайней степени. Поскольку этот наркотик — быстро действующий, на то, чтобы вывести из организма 99% никотина требуется всего три недели, а настоящие муки отвыкания настолько ничтожны, что многие курильщики прожили жизнь и умерли, так и не осознав, что они их испытывали.

Почти все курильщики прекрасно обходятся ночью без никотина. Муки отвыкания даже не будят их. Прежде чем закурить первую сигарету, большинство из них покидают спальни; многие сначала завтракают; некоторые дожидаются, пока не приедут на работу. Они могут воздерживаться от никотина в течение десяти часов времени сна и не беспокоиться от этого, но если проведут десять часов без сигареты днем — начнут рвать на себе волосы.

Сегодня некоторые курящие люди покупают новые машины и не курят в них. Многие из них посещают театры, магазины, церкви и т.п., и невозможность закурить в этих местах не беспокоит их.

Не было массовых беспорядков и в вагонах метро. Возможно, утешением для вас будет и известие о том, что слухи, циркулирующие время от времени («чтобы эта „зараза“ покинула ваше тело потребуется восемь лет» или «каждая сигарета, которую вы выкуриваете, сокращает вашу жизнь на пять минут») — неправда.

Не думайте, что вредные эффекты курения преувеличены: они, скорее, недооценены. «Зараза», на самом деле, никогда полностью не выводится из организма. Если поблизости курят, то никотин находится в воздухе, и небольшой процент получают даже некурящие. Однако наши тела — невероятные устройства; они обладают огромными возможностями к восстановлению, если, конечно, вы еще не привели в движение одно из необратимых заболеваний. Если вы бросите курить сейчас, ваше тело восстановится в течение нескольких недель, причем так, как будто вы никогда не были курильщиком.

Что касается «промывания мозгов»

С самого раннего детства на наше подсознание ежедневно обрушивается поток информации о том, что сигареты расслабляют, придают уверенности и мужественности и что самая ценная вещь на планете — это сигарета. Вы думаете, я преувеличиваю? Когда вы смотрите мультфильм, кинофильм или театральную постановку, в которой людям угрожает смертная казнь или расстрел, что является их последней просьбой? Правильно, сигарета!

Правда, существует реклама и другого рода — угроза рака, ампутированные ноги, кампании против зловонного дыхания, — но в действительности она не останавливает курильщиков. Конечно, по логике, должна бы, но на деле этого не происходит. Все эти кампании даже не в состоянии уберечь от курения подростков.

Никотин — наркотик, поэтому ваши вкусовые рецепторы и обоняние притупляются. Самая страшная сторона курения состоит даже не в том, что оно наносит ущерб вашему здоровью и бьет по карману, а в том, что оно деформирует вашу психику. Вы начинаете изыскивать любые правдоподобные оправдания тому, почему продолжаете курить.

Другими словами, воздействие идеологической обработки заключается в том, чтобы обманом заставить нас поверить в неизбежность нашего курения: либо в некую особенную слабость, присущую нам, либо в то, что сигарета содержит нечто необходимое для нас, так что, когда мы бросим курить, останется пустота.

Но в действительности  СИГАРЕТЫ НЕ ЗАПОЛНЯЮТ ПУСТОТУ, ОНИ ЕЕ СОЗДАЮТ!

Обычно курильщики пытаются перестать курить, выдвигая основными причинами здоровье, деньги и социальное неодобрение этой пагубной привычки.

Страх заболеть раком легких не заставил меня бросить курить, поскольку я считал, что курение напоминает ходьбу по минному полю. Если вы смогли пройти — здорово, а наступили на мину — значит, не повезло. Вы знали о риске, которому себя подвергали, и если были к нему готовы, то какое отношение это имеет к кому‑то еще?

 «Всем нам придется от чего‑то умереть».

Конечно, вы умрете, но является ли это утверждение веской причиной для намеренного сокращения своей жизни?

«Качество жизни важнее долголетия».

Совершенно верно, но вы, надеюсь, не утверждаете что качество жизни наркомана или алкоголика выше, чем человека, не имеющего зависимости ни от алкоголя, ни от героина? Вы действительно верите, что качество жизни курильщика выше, чем у некурящего? Конечно же, курильщик теряет больше — и жизнь у него короче, и сам он несчастнее.

«Возможно, выхлопные газы больше вредят моим легким, чем курение».

Даже если бы это было правдой, для чего же наказывать свои легкие еще больше? Можете ли вы представить себе кого‑нибудь, кто был бы настолько глуп, чтобы припасть ртом к выхлопной трубе и специально вдыхать эти газы в свои легкие?

А ВЕДЬ КУРИЛЬЩИКИ, ПО СУТИ, ЗАНИМАЮТСЯ ИМЕННО ЭТИМ!

В нашем обществе считается, что бросить курить трудно. Даже те книги, которые советуют бросить курить, обычно начинаются с описания, как трудно вам будет это сделать. В действительности же это до смешного легко.

Однако для того, чтобы бросить курить, нужно сделать единственное: больше не курить.

Никто не заставляет вас курить насильно (не считая вас самих) и, в отличие от пищи или питья, вам не нужно курить, чтобы выжить. Поэтому непонятно, почему, собственно, вам должно быть трудно бросить курить? На самом деле процесс отказа от курения затрудняется применением курильщиком метода силы воли.  Метод Силы Воли — это любой метод, заставляющий курильщика почувствовать, что он приносит некую жертву.

Курильщики, которым удалось бросить курить при помощи метода силы воли, обычно говорят, что это была сложная задача, отнявшая много времени. Это объясняется тем, что основная проблема заключается «в промывании мозгов», и еще долго после того, как физическая зависимость от никотина угаснет, курильщик хандрит без сигарет.

Многие курильщики прибегают к сокращению курения как к временному средству на пути к полному прекращению или как к попытке установить контроль над маленьким чудовищем. Сократить курение рекомендуют в качестве поддержки многие врачи и консультанты.

Очевидно, что чем меньше вы выкуриваете, тем лучше себя чувствуете. Но сокращение количества выкуриваемых сигарет является роковым в качестве промежуточной стадии перед полным прекращением курения. Именно попытки сократить курение удерживают нас в этой западне всю жизнь.

Обычно сокращение курения следует за провалившимися попытками бросить курить. Через несколько часов или дней воздержания от курения курильщик говорит себе что‑нибудь вроде: «Я не могу вынести мысль о существовании без сигареты, поэтому, начиная с этого момента, я буду курить лишь по особым случаям или сокращу курение до десяти сигарет в день. Если я смогу перейти к привычке выкуривать десять сигарет в день, то смогу или удержаться на том же уровне, или и дальше сокращать это количество».

Всего одна сигаретка — миф, который  должно выбросить из головы.

Сегодня каждый знает: единственная причина, по которой люди продолжают курить, заключается в том, что их попытка бросить курить провалилась, или они боятся даже пробовать.

Наше общество относится к курению легкомысленно, как к слегка неприятной привычке, которая может нанести вред здоровью. Это не так. Курение — наркотическая зависимость, болезнь и убийца «номер один». Стать зависимым от никотина — ужасно, но оставаться зависимым от него всю жизнь — еще страшнее.

Бедный курильщик  лишается многого:

ЗДОРОВЬЯ

ЭНЕРГИИ

ДЕНЕГ

УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ

ДУШЕВНОГО ПОКОЯ

МУЖЕСТВА

НЕВОЗМУТИМОСТИ

СВОБОДЫ

САМОУВАЖЕНИЯ.

Наберу ли я вес

Это еще один миф о курении, распространяемый, в основном теми курильщиками, которые пытались бросить при помощи метода силы воли, заменяя никотин конфетами и проч., чтобы облегчить себе муки отвыкания. Муки отвыкания от никотина очень похожи на муки голода, поэтому эти два чувства часто путают. Однако муки голода могут быть удовлетворены едой, а полностью снять муки отвыкания от никотина невозможно.

Бросить курить до смешного просто. Нужно сделать только две вещи:

1. Принять решение, что никогда больше не буду курить.

2. Не впадать по этому поводу в депрессию. Радуйтесь!

Ключ к тому, чтобы сделать отказ от курения легким — уверенность, что вы добьетесь успеха и полностью воздержитесь от курения в течение периода отвыкания (максимум три недели). Если вы правильно настроитесь, то обнаружите, что бросить курить до смешного просто.

Я бросил  курить 20 ноября 2008 года и считаю этот день своим вторым днем рождения.

Врач методист НОБ  В.А Мищенко

кем можно устроиться быстро и без опыта

Некоторые профессии и до эпидемии очень часто предполагали дистанционный формат работы. Можно разделить их на два вида:

  1. Профессии, для которых требуется профессиональная подготовка;
  2. Профессии с так называемым легким входом (не требующие специальной профессиональной подготовки).

К первым относятся прежде всего ИТ-специалисты, графические, UX-, 3D-дизайнеры, HTML-верстальщики и почти все специалисты сферы диджитал-маркетинга: например, SMM-менеджеры, email-маркетологи, SEO-специалисты, контент-менеджеры, трафик-менеджеры, таргетологи.

Будьте реалистичны: сейчас многие онлайн-курсы предлагают обучить этим специальностям с нуля за очень короткие сроки, но максимум, что вы получите быстро, — общее представление и азы. Это полноценные профессии, которые требуют знаний и опыта, навыки оттачиваются годами. Поэтому, если вы задумались о переходе в какую-то из них, готовьтесь к долгому процессу. Даже копирайтинг, который со стороны часто кажется доступным любому желающему, не так прост, как большинство себе представляет.

Если вы ищете работу прямо сейчас, присмотритесь к профессиям с «легким входом». Чтобы работать по ним, достаточно стандартного для любого современного грамотного человека набора знаний и навыков, специальная квалификация не нужна. Некоторые из этих профессий могут требовать небольшого обучения на начальном этапе, но это процесс недолгий и на него не надо тратить свои средства — работодатели сами учат новичков всему необходимому. Иногда нужно владеть специальными компьютерными программами, но при желании их можно освоить и самостоятельно. В большинстве же случаев достаточно быть уверенным пользователем обычных компьютерных офисных программ.

Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, специалист контакт-центра, оператор на телефон, диспетчер — как только ни называют такие вакансии. Но показательно не название, а содержание функционала. Такие вакансии, как правило, бывают пяти типов.

Это работа на телефоне. Работодатель предоставляет вам доступ к базе потенциальных клиентов, а вы обзваниваете их и предлагаете купить продукцию или услуги компании, результат звонка записываете в специальную CRM-систему, к которой вам дают доступ. Ничего выдумывать не надо — вас снабдят готовыми скриптами (сценариями) для разговора. И звонить придется не с личного телефона — серьезные работодатели организуют доступ к своей виртуальной АТС-системе. Это такая специальная компьютерная программа — с ее помощью вы и будете делать звонки.

Возможны варианты: например, база для обзвона может быть холодной или теплой. Работать с холодной базой психологически труднее: это люди, которые не ждали вашего звонка и в большинстве случаев не обрадуются попытке им что-то продать, иногда могут отреагировать очень резко. Теплая база — это база клиентов, которые уже заинтересовались продукцией компании (возможно, зашли на ее сайт и оставили заявку на звонок) или интересовались ею раньше.

В любом случае отнеситесь критически к обещаниям высокого заработка: если у вас нет опыта в продажах, то поначалу зарплата не будет высокой. У менеджеров по продажам маленькие оклады, остальное — проценты с продаж, а хорошие продажи приходят с опытом и в любом случае сильно зависят от покупательского спроса.

Что понадобится. Готовность много разговаривать, вежливость и уравновешенность (важно спокойно воспринимать негативную реакцию на звонки), отсутствие проблем с дикцией и техническая возможность для разговоров (компьютер, наушники с микрофоном, интернет и тихая домашняя обстановка). Обычно нужно пройти у работодателя предварительное обучение, чтобы разбираться в продукции и освоить базовые методики продаж.

Пример вакансии

Это тоже работа на телефоне и в специальной программе (CRM-системе), но немного другая по сути. Здесь нужно принимать входящие звонки, а исходящие делать только тем, кто оставил заявки в интернет-магазине. Надо проговаривать условия заказа, проверять наличие товаров на складе (конечно, удаленно, по специальной программе), договариваться о времени доставки, уточнять адрес, передавать заказ в курьерскую службу. Иногда придется принимать звонки взвинченных клиентов, недовольных задержкой доставки или товаром.

Работа диспетчера различных сервисных служб строится по такому же принципу.

Пример вакансии

Похожая работа, но обычно с более широким спектром обязанностей бывает в компаниях, которые работают с корпоративными клиентами (продают что-то другим компаниям). Там нужно работать с заказами от юридических лиц, оформлять по ним документацию во внутренней системе (договоры, бланки заказов, отчетность), созваниваться с клиентами, контролировать процесс исполнения заказа, взаимодействовать по этим вопросам с отделами, которые выполняют заказ.

Пример вакансии

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией.

Некоторые вакансии (чаще всего небольших интернет-магазинов) предполагают работу как менеджера по продажам (то есть звонки с предложением сделать покупку), так и прием входящих звонков, обработку заказов, связь со складом для оформления документации и даже контроль за платежами, разнесение их в 1С.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией, умение работать в программе 1С.

Пример вакансии

Таких сотрудников обычно набирают маркетинговые центры. Нужно прозванивать базу клиентов этих маркетинговых центров — различных сервисных компаний — и опрашивать про удовлетворенность качеством их услуг. Другой вариант — маркетинговые опросы с прозвоном случайной базы. Вам на компьютер устанавливается специальная программа, которая выдает случайным образом телефоны и вопросы анкеты. Ответы респондентов нужно вносить в онлайн-систему.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам.

Пример вакансии

Еще один пример

Справочные службы и горячие линии работают обычно как поддержка различных государственных и муниципальных услуг, некоммерческих организаций. А службы поддержки сопровождают пользователей различных телекоммуникационных сервисов — например, провайдеров связи, операторов онлайн-услуг и даже онлайн-игр.

В справочных службах нужно отвечать на входящие звонки или сообщения в чате с, как правило, типичными вопросами. А в службах поддержки надо дистанционно помогать решать сервисные проблемы и консультировать, как пользоваться сервисом.

Что требуется. Кроме всего того же, что нужно для работы менеджером по продажам, придется пройти обучение — вы должны отлично ориентироваться в информации, по которой будете отвечать на вопросы и помогать пользователям.

Пример вакансии

Еще один пример

Такие вакансии предполагают обработку информации — текстовой, цифровой или иной — и ее систематизацию.

Подобные вакансии встречаются как под очень широким понятием «оператора ПК», так и под более детальными — например, контролера описания товаров, модератора. Суть задач бывает разной. К примеру, проверять по образцу правильность описания карточек товаров интернет-магазина и вносить исправления, если что-то не так. Или искать ошибки в какой-то другой документации, собирать и классифицировать разрозненные данные, вносить данные из разных документов в единую систему, форматировать сканированные тексты.

Что требуется. Компьютер, снабженный стандартным пакетом офисных программ, выход в интернет. Для этой работы, как правило, достаточно обыкновенной цифровой грамотности, умения работать со стандартными программами. Но иногда надо знать или освоить специальное программное обеспечение.

Пример вакансии

Еще один пример

Вообще-то, транскрибирование аудиосообщений, то есть переработка аудиозаписей в тексты, — один из типичных видов подработки, часто такие разовые заказы размещают на биржах фрилансеров. На hh.ru тоже встречаются большие разовые заказы в качестве временной (проектной) работы. Например, если надо перевести в текстовый формат записи нескольких онлайн-лекций. Но некоторым компаниям и предпринимателям исполнители для этой функции нужны на постоянной основе, потому что имеется регулярная потребность в переработке аудиозаписей в тексты.

Что нужно. Компьютер, выход в интернет, навык быстрой печати, высокая грамотность.

Пример вакансии

Обратите внимание: вы можете просмотреть все имеющиеся вакансии для удаленной работы, если, войдя на главную страницу hh. ru, нажмете на подборку «Работа из дома».

Если вы хотите поискать конкретные варианты (например, по названию вакансии, по каким-то ключевым словам в ее описании, с использованием разных фильтров (размер зарплаты, профобласть и так далее), то:

  • войдите в расширенный поиск;
  • используйте нужные вам фильтры и поисковые запросы;
  • выберите в фильтре «График работы» удаленную работу.

Если вы пользуетесь мобильным приложением hh.ru, в параметрах поиска в разделе «График работы» тоже выберите удаленную работу.

И переключите регион поиска с вашего города на вариант «вся Россия» — при удаленной работе не так важно, где компания базируется.

Еще один вариант: подпишитесь на наш телеграм-канал с вакансиями на удаленке @hh_vacancy_udalenka

Кстати, в поисковой выдаче вы теперь часто видите вакансии с пометками «Отклик без резюме». Это любые вакансии, в которых работодатели указали контактную информацию для связи с ними напрямую (по email или по телефону). Есть смысл воспользоваться таким способом связи, если, например, это простая массовая вакансия, для которой резюме не так уж обязательно. Или вам просто хотелось бы что-то уточнить, прежде чем откликаться.

Успешного поиска!

Как влияет атмосферное давление на организм человека? | ВОПРОС-ОТВЕТ

За ответом на этот вопрос мы обратились не к врачам, а к физикам. Ведь именно физические законы заставляют различные вещества изменять свои свойства под влиянием внешних факторов. Оказывается, что именно с точки зрения физиков, реакция человека на изменения погоды вполне оправдана и предсказуема.

«С физической точки зрения человеческий организм представляет собой сосуд с водой. Наше тело более чем на 60% состоит из воды. Причем это не просто вода, а вода запертая в герметично закрытые колбы — каждая клетка организма как раз и является такой колбой. Естественно, что все законы, справедливые для жидкостей, справедливы и для тела человека», — говорит физик Николай Прохоров.

В каких органах больше всего воды:

  • легкие — 83%
  • почки — 79%
  • мышцы — 79%
  • кровь — 79%
  • мозг — 73%
  • сердце — 73%
  • печень — 71%
  • кожа — 64%
  • кости — 31%

Так что же происходит с организмом человека при изменение атмосферных условий? Оказывается, в организме человека происходят такие процессы, что они могли бы стать сюжетом для фильма ужасов.

«Помните простой опыт с воздушным шариком? Когда чуть-чуть надутый воздушный шарик помещают под стеклянный колокол и начинают откачивать из под него воздух? С падением давления шарик под колоколом начинает надуваться. То же самое происходит и в организме человека, где воздушный шарик, это живые клетки организма. При резком падении давления они начинают немного раздуваться. Конечно, ткани тела эластичны и компенсируют эти растяжения. Но ведь с годами эластичность теряется, появляются другие заболевания. Да и телу нужно время, чтобы компенсировать такие резкие изменения. Я думаю, что именно поэтому на изменения погоды жалуются именно пожилые люди, среди молодежи таких жалоб нет», — говорит ученый.

С кровью все не просто

С состоянием жидкостей в организме тоже реагируют на изменения погоды. Но тут влияние климата чрезвычайно многогранное. И учесть все факторы достаточно сложно.

«Жидкости тоже реагируют на изменения погоды. Например, при снижение атмосферного давления снижается температура кипения жидкости. Это только самая простая и очевидная зависимость. Существует еще много факторов, например, растворимость газов в крови. Все слышали про кессонную болезнь, которая поражает аквалангистов. Её причина в том, что при повышенном давлении на глубине в крови растворяется много азота, когда человек поднимается на поверхность давление падает и растворенный в крови азот превращается в газ. Кровь словно закипает. Образовавшиеся пузырьки азота тромбируют сосуды и происходят многочисленные кровоизлеяния. Чтобы этого не происходило, аквалангист поднимается с глубины медленно, тогда азот успевает безболезненно выйти из крови. Также влияет на состояние крови и температура окружающей среды. Некоторые из факторов могут менять вязкость крови. Система кровообращения человека, это, с точки зрения физики, гидравлическая система, где есть свои трубопроводы — сосуды и есть насос — сердце. При увеличении вязкости крови снижается пропускная способность сосудов и возрастает нагрузка на сердце. Еще не будем забывать о том, что кровь переносит кислород и процесс газообмена также зависит от физических факторов. Так что, если рассматривать человеческое тело с точки зрения физики, то можно определенно сказать — перепады погоды влияют. И хуже всего резкое понижение атмосферного давления, но это опять же с точки зрения физики. Думаю, эволюция позаботилась о том, чтобы переход с ясной погоды на дождливую не заканчивался полным вымиранием человечества», — говорит Николай Прохоров.

Врачи же утверждают, что лучшей профилактикой метеочувствительности являются длительные прогулки. В ходе многих исследований было установлено, что граждане, чья работа связана с постоянным пребыванием на свежем воздухе, почти не подвержены погодным изменениям.

НГТУ — ЛЕГКИЙ В. Н.


Основное

Высшее профессиональное образование

Образоват. учреждение:

Новосибирский электротехнический институт

Год окончания:

1981

Специальность:

Радиомеханические приборные устройства

Квалификация:

инженер радиомеханик


Диплом о присвоении ученой степени д.т.н.

Дата выдачи диплома:

27.06.2003


Аттестат о присвоении ученого звания доцента

Дата выдачи:

12.09.1989


Курсы повышения квалификации

название курса где слушал кол-во часов дата нач. /оконч. вид обучения,
вид докум.
курс по профилю
педагогической деятельности
курс по использованию ИКТ характеристики организации,
в которой проводилось обучение
внедрение результатов
Противодействие коррупции ФПК 40 от 19.04.2016
до 26.04.2016
повышение квалификации, удостоверение о повышении квалификации нет нет НГТУ
Информационно-коммуникационные технологии в проектировании компетентностно-ориентированных образовательных программ ФПК 36 от 23. 01.2017
до 27.01.2017
повышение квалификации, удостоверение о повышении квалификации да НГТУ
Организация и управление проектной деятельностью студентов в университете ФПК 18 от 13. 12.2017
до 19.12.2017
повышение квалификации, удостоверение о повышении квалификации НГТУ
Оказание первой помощи пострадавшим ФПК 16 от 20. 12.2017
до 19.01.2018
повышение квалификации, удостоверение о повышении квалификации НГТУ
Охрана труда для руководителей и специалистов организаций РЦБ 40 от 28. 05.2018
до 01.06.2018
повышение квалификации, удостоверение о повышении квалификации НГТУ
Оказание первой помощи пострадавшим ФПК 16 от 28. 10.2021
до 15.11.2021
повышение квалификации, удостоверение о повышении квалификации нет нет НГТУ

Мы вынуждены оплачивать простой / Опыт бухгалтеров

Светлана

ООО

Мы производим зубочистки,но в данный период времени терпим некоторые трудности в связи с пандемией по стране. Основные покупатели нашей продукции — организации общественного питания( кафе, рестораны,аэрофлот). Но так как наложен запрет на их функционирование, соответственно нет спроса на нашу продукцию. Мы вынуждены для сохранения рабочих мест оплачивать простой 2/3.

Вид деятельности
Производство

Сокращение расходов
Выплаты персоналу, вынужденный простой 2/3 оклада

Кредиты
Взяли льготный кредит

Кадры
Ввели простой

Самый простой опыт на атмосферное давление дома.

Проектно-исследовательская работа по физике «Опыты с атмосферным давлением. Задания на перенос знаний

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Уваровская средняя общеобразовательная школа» Ленинского района Республики Крым

ПЛАН-КОНСПЕКТ

УРОКА ПО ФИЗИКЕ

ДЛЯ 7 КЛАССА ПО ТЕМЕ:

«Атмосферное давление»

Технологии : дифференцированного обучения, здоровьесберегающие и информационно-коммуникационные, исследовательская.

Разработала: Шатило Валентина Александровна

учитель физики

Тема урока: «Атмосферное давление».

Цель: раскрыть природу атмосферного давления, показать на опытах и объяснить на примерах существования атмосферного давления. Ознакомить с опытом Торричелли. Раскрыть причинно-следственные связи при объяснении примеров и опытов на основе знаний об атмосферном давлении. Обратить внимание на то, что атмосферное давление является причинным фактором окружающего среды и предопределяет протекание жизненно важных процессов в живых организмах. Продолжать формировать практические умения и навыки при решении задач. Содействовать формированию таких основных мировоззренческих идей, как единство природы и человека. Развивать логическое мышление. Продолжать формирование интереса к истории развития науки физики.

Тип урока: урок изучения нового учебного материала и первичного закрепления.

Технология: интерактивная, исследовательская

Структура урока

1. Организационный момент.

2. Актуализация знаний учеников.

3. Целеполагание

4. Мотивация учебной деятельности.

5. Этап получения новых знаний.

6. Релаксация

7. Закрепление учебного материала.

8. Подведение итогов урока.

9. Рефлексия.

10. Домашнее задание.

Демонстрации: 1. Существование атмосферного давления (стакан с водой, бумага, медицинский шприц, пипетка, ливер, воздушный шарик под вакуумом).

2. Таблицы (опыт Торричелли, барометр).

3. Компьютерная поддержка урока: презентация , видео и виртуальные опыты.

Ход урока

Эпиграф:
«Физика – это наука понимать природу». Эдвард Роджерс

    Организационный момент.

Проверка готовности учеников к уроку. Приветствие.

Сегодня мы проведем урок, который покажет все ваши знания и способности. Расширит ваш кругозор, научит применять полученные знания в жизни. Вам нужно только быть активными и внимательными на уроке.

Учитель: Физика – это наука о природе, я думаю, вы согласитесь с высказыванием английского ученого Эдварда Роджерса «Физика – это наука понимать природу». Что это значит? (С помощью законов физики мы объясняем явления, происходящие в природе. )

В ходе урока каждый из вас будет получать оценки за разные виды деятельности, будете их заносить в карточки оценивания за урок.

Карта оценивания работы ученика на уроке

учени_____ класс___

Фамилия___________________имя___________

Блиц – опрос

(проверка домашнего задания)

«Виртуальные опыты и их объяснение»

За активность и правильные ответы во время изучения новой темы

За работу

в группе

Тестирование

Оценка

за урок

    Актуализация опорных знаний.

Проверка знаний в виде фронтальной беседы и игры “ Живой компьютер”.

Блиц — опрос

    Вещевой мешок должен иметь широкие ремни, а не узкие лямки. Почему?

    Если при переходе по льду человек провалился, то спасающий должен приближаться к нему ползком, а на край полыньи рекомендуют класть доски или лыжи. Почему

    Почему возникает давление жидкости?

(Потому что действует сила тяготения.)

    От чего зависит давление жидкости?

(Зависит от плотности и столба жидкости.)

    Как зависит давление жидкости от формы сосуды?

(Не зависит от формы сосуды.)

    В каких единицах измеряется давление?

(в Паскалях)

    Какой формулой определяют давление жидкости на дно и стенки сосуды?

    В каких единицах измеряют величины, которые входят в эту формулу?

(плотность ρ в кг/м, высота столба h в метрах, g=9,8 Н/кг.)

    Сформулируйте закон Паскаля.

(давление, которое действует на жидкость или газ, передается без изменения в каждую точку жидкости или газа. )

Тестирование

1. В каких единицах измеряется давление?

А) Н. Б) Па. В) м 2 .

2. Чем…………….площадь опоры, тем………….. давление.

А) больше; меньше. Б) больше; больше. В) меньше; меньше.

3. Какое утверждение называют законом Паскаля?

А) Давление, производимое на жидкость или газ, передаётся в любую точку одинаково во всех направлениях.

Б) Модуль силы упругости при растяжении (или сжатии) тела прямо пропорционально изменению длины тела.

В) Силы притяжения между телами зависят от массы этих тел и расстояния между ними.

4. Выразите в Па давление 10 кПа?

А) 10000Па. Б) 100Па. В) 1000Па.

5. Величина, равная отношению силы, действующей перпендикулярно поверхности, к площади этой поверхности называется…

А) плотностью. Б) давлением. В) весом тела.

6. Станок весом 12000 Н имеет площадь опоры 2 м 2 . Определите давление станка на фундамент?

А) 600 Па. Б) 24000 Па. В) 6000 Па.

7. Как изменится давление книги на стол, если поставить ее на ребро?

А) не изменится. Б) уменьшится. В) увеличится.

8. По какой формуле мы вычисляем вес тела?

А) ρ= Б) p = В) Р=mg

Проверить ответы. Поменяйтесь листами. Взаимопроверка

(За каждый правильный ответ вы получаете по 1 баллу).

    Изучение нового материала.

    Мотивация : опыт с бумажным комком

Что нас окружает (воздух, атмосфера)

Ребята, вытяните руки вперед ладонями вверх. Что вы чувствуете? Вам тяжело? А ведь на ваши ладони давит воздух, причем, масса этого воздуха равна массе КАМАЗа, груженого кирпичом. То есть около 10 тонн!

    Целеполагание: Так что-же давит нам на руки – атмосфера.

« Атмосфера оживляет Землю. Океаны, моря, реки, ручьи, леса, растения, животные, человек – всё живет в атмосфере и благодаря ей. Земля плавает в воздушном океане; его волны омывают как вершины гор, так и их подножия; а мы живём на дне этого океана, со всех сторон им охваченные, насквозь им проникнутые… Камилл Фламмарион (французский астроном XIX века)

Какие цели мы перед собой поставим на этом уроке?

    Что такое атмосфера

    Свойства атмосферы

    Роль атмосферы в жизни человека

Итак начнем:

Что такое атмосфера? Воздушную оболочку, окружающую Землю, называют атмосферой (от греч. атмос — пар, воздух и сфера — шар).

Атмосфера, как показали наблюдения за полетом искусственных спутников Земли, простирается на высоту нескольких тысяч километров.

Вследствие действия силы тяжести верхние слои воздуха, подобно воде океана, сжимают нижние слои. Воздушный слой, прилегающий непосредственно к Земле, сжат больше всего и, согласно закону Паскаля, передает производимое на него давление по всем направлениям.

В результате этого земная поверхность и тела, находящиеся на ней, испытывают давление всей толщи воздуха, или, как обычно говорят, испытывают атмосферное давление.

    Опыты со стаканом с водой, бумагой, медицинским шприцом, пипеткой, воздушным шаром

    Опыт Отто Герике (виртуальный опыт http://www.youtube.com/watch?v=j9MP4HZ83es)

Убедимся на опыте. Берём два металлических полушария. Соединяем их вместе и с помощью насоса выкачиваем воздух. Атмосферное давление будет действовать только извне. Вследствие этого полушария будут крепко прижаты одно полушарие к другой. Если отсоединить от них насос, можно услышать характерный шум воздуха. Полушария разъединяются под действием веса груза.

    Впервые атмосферное давление измерил итальянский физик Еванджелиста Торричелли. (Опыт Торричелли)

Кто готов объяснить опыт Торричелли?

Что вам известно о веществе, которое находится в Торричеллевой трубке – ртуть?

Ответ ученика: ртуть – это редкий металл, она ядовита и вредная для здоровья. Храниться должна в герметичном сосуде. Используется в термометрах. Осторожно надо работать с этими приборами.

Проводя опыты, Торричелли заметил, что высота столба ртути время от времени менялась.

Вывод : атмосферное давление не остается постоянным, оно меняется. Особенно меняется перед изменением погоды.

Действие атмосферного давления на организм человека имеет большое значение. . Для нормальной жизни человеку, прежде всего, нужен воздух. Без еды человек может прожить до пяти дней, без воздуха не более пяти минут. В сутки человек в среднем потребляет около килограмма пищи, до двух с половиной литров воды и кислород из двадцати килограммов воздуха. Но потребляемый воздух должен отвечать определённым требованиям, иначе он вызовет хронические заболевания. В результате промышленных выбросов воздух многих городов загрязнен настолько, что днем почти не видно солнца. Промышленная пыль представляет собой один из основных видов загрязнения атмосферы. Вред, причиняемый пылью и золой, является глобальным. Пыль засоряет слизистые оболочки дыхательных органов и глаз, раздражает кожные покровы человека, является переносчиком бактерий и вирусов, снижает освещенность улиц, заводских зданий, жилищ, вызывая перерасход электроэнергии. Атмосферный воздух — это источник дыхания человека, животных и растительности, а также средой, в которую выбрасываются отходы жизнедеятельности человека, животных и растений. Важную роль во всех природных процессах играет атмосфера. Она служит надежной защитой от вредных космических излучений, определяет климат данной местности и планеты в целом. Воздух атмосферы является одним из основных жизненно важных элементов окружающей среды. Беречь его, сохранять в чистоте — значит сохранять жизнь на Земле.

Релаксация

Учитель: Устали? Давайте сделаем дыхательные упражнения. Правильное дыхание способствует улучшению мыслительного процесса. Положите руки на диафрагму и сделайте 3-4 глубоких вдохов и выдохов.

Учитель: Задумывались ли вы над тем, как мы дышим?

При вдохе диафрагма увеличивает объем легких. Давление воздуха в легких становится меньше атмосферного. Атмосферный воздух проникает в легкие.

При выдохе диафрагма сжимает легкие, объем легких уменьшается. Поэтому давление воздуха в легких становится больше, чем атмосферное. Воздух выходит наружу.

Почему организм человека выдерживает такие нагрузки?

Это достигается за счет того, что давление жидкостей, которые заполняют сосуды тела уравновешивает внешнее атмосферное давление.

IV. Закрепление материала.

Практические задания (работа в парах):

1.) достать монетку не замочив рук;

2) опустить шарик в банку

3) перелить из стакана воду не прикасаясь к нему

    Определить высоты горы если у подножья 710, а на вершине 720 мм.рт.ст

    Выполняется на доске.

    3. Лечебный эффект медицинских стаканов.

    Во многих домах есть медицинские банки – маленькие пузатые стеклянные стаканчики.

    Если, к сожалению, вы простудитесь, врач посоветует поставить банки. Мама продемонстрирует на вас их действие. А, вы, представляя себя мучеником науки, великодушно согласитесь, «жертвуя собой, проверить их работу и объяснить, что при этом происходит.

    V. Итог урока.

    Оценивание учеников.

    Рефлексия

    1. Понравился ли вам урок?

    2. Что нового вы узнали?

    3. Какие навыки и умения получили?

    4. Какие вопросы были наиболее интересными?

    5. Какие были трудности?

    Домашнее задание

    Каким будет результат опыта Торричелли на Луне?

    1. Высота столба ртути будет такой же, как на Земле: 760 мм.

    2. Высота столба ртути будет выше, потому что сила тяготения на Луне в 6 раз меньше.

    3. Столб ртути будет меньше.

    4. Ртуть выльется к из сосуда.

    Ответ: 4. На Луне нет атмосферы, поэтому нельзя удержать ртуть.

    Как понять сложные законы физики. 100 простых и увлекательных опытов для детей и их родителей Дмитриев Александр Станиславович

    Еще об атмосферном давлении, или Опыт в «Макдоналдсе»

    Для опыта нам потребуется: напиток с соломинкой.

    Мы помним опыт с перевернутым стаканом, из которого не выливалась вода. А подобный опыт, только упрощенный, можно проделать для своих друзей во время посещения любого кафе, например «Макдоналдса», где подают напитки с соломинкой. Возьмите соломинку, опустите в жидкость и заткните сверху пальцем. Теперь, не отпуская пальца, поднимите соломинку, держа ее над стаканом.

    На фото я вытягиваю соломинку из банки с подкрашенной жидкостью. Внутри видно, что верхняя часть – желтая, а дальше содержится жидкость.

    Понятно, что роль листочка бумаги, который не давал воде вылиться, прижимаемого атмосферным давлением в опыте с перевернутым стаканом, играют силы поверхностного натяжения жидкости. Они формируют упругую пленку, невидимую глазу, но достаточно крепкую. Воздух давит снизу на жидкость и не дает ей вылиться из соломинки.

    Если мы уберем сверху палец, воздух начнет давить на жидкость одинаково с двух сторон – и под действием силы тяжести жидкость выльется обратно в стакан.

    Этот опыт легко проделать в любом кафе и показать своим друзьям без всякой подготовки.

    Из книги Что такое теория относительности автора Ландау Лев Давидович

    Опыт должен решить Что делать с этим противоречием? Прежде чем высказывать те или иные соображения по этому поводу, обратим внимание на следующее обстоятельство.Противоречие между распространением света и принципом относительности движения мы получили исключительно

    Из книги Капля автора Гегузин Яков Евсеевич

    Опыт Плато

    Из книги Эволюция физики автора Эйнштейн Альберт

    Опыт Рэлея-Френкеля

    Из книги Физика на каждом шагу автора Перельман Яков Исидорович

    Геометрия и опыт Наш следующий пример будет более фантастичным, чем пример с падающим лифтом. Мы должны подойти к новой проблеме, проблеме связи между общей теорией относительности и геометрией. Начнем с описания мира, в котором живут лишь двумерные, а не трехмерные

    Из книги Движение. Теплота автора Китайгородский Александр Исаакович

    Опыт с лампочкой Брат – все еще в полутьме – наполовину отделил газету от печки и поднес лампочку цоколем к бумаге. Легкий треск, искра – и на мгновение вся лампочка наполнилась нежным зеленоватым сиянием.– Вот мой любимый опыт, – сказал брат, приближая лампочку к

    Из книги О чем рассказывает свет автора Суворов Сергей Георгиевич

    Опыт с водяной струей Мы пустили из крана тонкую водную струйку, гулко ударявшую о дно раковины.– Сейчас я заставлю эту струю, не прикасаясь к ней, течь иначе. Куда хочешь, чтобы она отклонилась: вправо, влево, вперед?– Влево, – ответил я.– Хорошо! Не поворачивай крана, я

    Из книги На кого упало яблоко автора Кессельман Владимир Самуилович

    Как узнали об атмосферном давлении Еще древней цивилизации были известны всасывающие насосы. С их помощью можно было поднять воду на значительную высоту. Вода удивительно послушно следовала за поршнем такого насоса.Древние философы задумывались о причинах этого и

    Из книги автора

    Волновые свойства света. Опыт Юнга Ньютоновская корпускулярная гипотеза света господствовала очень долго — более полутораста лет. Но вот в начале XIX века английский физик Томас Юнг (1773-1829) и французский физик Огюстен Френель (1788-1827) произвели такие опыты, которые

    Из книги автора

    Опыт, который не стоит повторять «Хочу сообщить вам новый и страшный опыт, который советую самим никак не повторять», — писал голландский физик ван Мушенбрук парижскому физику Реомюру и сообщал далее, что, когда он взял в левую руку стеклянную банку с наэлектризованной

    Первый удар, скорее всего, привел к тому, что линейка просто упала со стола, отскочив, и осталась целой. Второй же удар, скорее всего, сломал ее надвое. Если и второй удар не принес результата, попробуйте снова, убедившись в том, что газета лежит идеально ровно.

    Почему так происходит?

    Сломать вторым ударом линейку у вас получилось потому, что вам помогало атмосферное давление. Когда вы распределили площадь газеты над поверхностью линейки, образовалась широкая «присоска», не позволяющая воздуху «стекать» вниз. Когда вы нанесли по линейке удар ребром ладони, она постаралась высвободиться из-под газеты, но, поскольку воздух не мог «стекать» вниз (в пространство между столом и газетой) с большой скоростью, большая часть воздуха толкнула вниз газету, а вместе с ней и линейку.

    Итак, у вас была двадцатисантиметровая линейка, покрытая газетой. Если она была толщиной в 2,5 сантиметра, то ее площадь составляла 50 квадратных сантиметров. Не забываем о сотне с лишним километров воздуха и килограмме давления на каждый квадратный сантиметр. В итоге, когда вы ударили, на хрупкую линеечку обрушились целых 50 килограмм. Линейка «старалась», как и в первый раз, соскочить со стола, но была придавлена пятидесятикилограммовой массой.

    В гористой местности покров воздуха более тонок. От сотни с лишним следует отнять высоту горы, на которой располагается населенный пункт. Но воздушный столб остается гигантским даже без тех нескольких процентов, на которые он уменьшен высотой горы. Этого давления вполне достаточно для того, чтобы прижать линейку к столу. На самом деле существует множество забавных экспериментов, демонстрирующих невероятную силу земной атмосферы. Это лишь один из них. Но объяснение одно: воздушный покров невероятно тяжел и в определенных случаях его сила может проявляться самым неожиданным образом. И это вызывает удивление, восторг и массу других эмоций у каждого, кому довелось по-новому взглянуть на величественное могущество природы.

    По мотивам Education.com

    Алексеева Ксения

    Проект «Опыты с атмосферным давлением» предполагает исследовательское освоение ребятами темы «Давление», показывает учащимся значимость данной темы в жизни живых организмов на Земле, подробно знакомит с проектной деятельностью.

    Ожидается, что творческая работа над проектом позволит заинтересовать ребят, в результате чего они лучше овладеют основными теоретическими понятиями темы.

    Тип проекта: исследовательский

    Выполнение проекта способствует развитию творческих, исследовательских и коммуникативных способностей детей, учит получать информацию из разных источников (в том числе из сети Интернет), осмысливать её и применять в своей деятельности.

    Скачать:

    Предварительный просмотр:

    1. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение
    2. «Средняя общеобразовательная школа №3»
    3. Еманжелинского муниципального района

    Проектно-исследовательская работа по физике

    «Опыты с атмосферным давлением».

    Выполнила: Алексеева Ксения

    ученица 7а класса.

    Руководитель:

    учитель физики Орзуева Н.А.

    2018

    Введение 3

    1. Как было открыто атмосферное давление 4
    1. Торричелли 5
    1. Роль атмосферного давления в жизни живых организмов 6

    Заключение 8

    Литература 9

    Введение

    Мы живём на дне воздушного океана. Над нами – огромная толща воздуха. Воздушную оболочку, окружающую Землю, называют

    атмосферой .

    Атмосфера Земли, простирается на высоту нескольких тысяч километров. А воздух, как он не лёгок, всё же имеет вес. Вследствие действия силы тяжести верхние слои воздуха, подобно воде океана, сжимают нижние слои. Воздушный слой, прилегающий непосредственно к Земле, сжат больше всего и, согласно закону Паскаля, передает производимое на него давление одинаково по всем направлениям. В результате этого земная поверхность и тела, находящиеся на ней, испытывают давление всей толщи воздуха, или, как обычно говорят, испытывают

    атмосферное давление.

    Каким же образом выдерживают живые организмы такие огромные нагрузки? Как можно измерить атмосферное давление и от чего оно зависит?

    Почему наше здоровье зависит от изменения атмосферного давления?

    Цель моей работы

    изучить влияние атмосферного давления на процессы, протекающие в живой природе; выяснить параметры, от которых зависит атмосферное давление;

    Задачи проекта. Изучить информацию об атмосферном давлении. Пронаблюдать проявления атмосферного давления. Выяснить зависимость атмосферного давления от высоты над уровнем моря; зависимость силы атмосферного давления от площади поверхности тела; роль атмосферного давления в живой природе.

    Продукт: научно-исследовательская работа; учебное пособие для проведения уроков физики в 7 классе.

    В своей работе я показала, что существованием атмосферного давления могут быть объяснены многие явления, с которыми мы встречаемся в повседневной жизни. Для этого провела ряд занимательных опытов. Выяснила зависимость силы атмосферного давления от площади поверхности и значение атмосферного давления от высоты здания, значение атмосферного давления в жизни живой природы.

    1. Как было открыто атмосферное давление?

    Атмосфера — воздушная оболочка Земли, высотой несколько тысяч километров.

    Лишившись атмосферы Земля стала бы такой же мертвой, как ее спутница Луна, где попеременно царят то испепеляющий зной, то леденящий холод — + 130 0 С днем и — 150 0 С ночью. По подсчетам Паскаля атмосфера Земли весит столько же, сколько весил бы медный шар диаметром 10км — пять квадриллионов (5000000000000000) тонн!

    Впервые весомость воздуха привела людей в замешательство в 1638 году, когда не удалась затея герцога Тосканского украсить сады Флоренции фонтанами — вода не поднималась выше 10,3м. Поиски причин упрямства воды и опыты с более тяжелой жидкостью — ртутью, предпринятые в 1643г. Торричелли, привели к открытию атмосферного давления. Торричелли обнаружил, что высота столба ртути в его опыте не зависит ни от формы трубки, ни от ее наклона. На уровне моря высота ртутного столба всегда была около 760мм.

    Ученый предположил, что высота столба жидкости уравновешивается давлением воздуха. Зная высоту столба и плотность жидкости, можно определить величину давления атмосферы. Правильность предположения Торричелли была подтверждена в 1648г. опытом Паскаля на горе Пью-де-Дом. Вследствие притяжения Земли и недостаточной скорости молекулы воздуха не могут покинуть околоземное пространство. Однако они не падают на поверхность Земли, а парят над ней, т.к. находятся в непрерывном тепловом движении.

    Благодаря тепловому движению и притяжению молекул к Земле их распределение в атмосфере неравномерно. При высоте атмосферы в 2000-3000км 99% ее массы сосредоточено в нижнем (до 30км) слое. Воздух, как и другие газы, хорошо сжимаем. Нижние слои атмосферы в результате давления на них верхних слоев имеют большую плотность воздуха. Нормальное атмосферное давление на уровне моря в среднем составляет 760 мм рт.ст.= 1013гПа. С высотой давление и плотность воздуха уменьшаются.

    1. Торричелли

    ТОРРИЧЕЛЛИ, ЭВАНДЖЕЛИСТА (Torricelli,Evangelista) (1608–1647), итальянский физик и математик. Родился 15 октября 1608 в Фаэнце.

    В 1627 приехал в Рим, где изучал математику под руководством Б.Кастелли, друга и ученика Галилео Галилея. Под впечатлением трудов Галилея о движении написал собственное сочинение на ту же тему под названием Трактат о движении (Trattato del moto, 1640).

    В 1641 переехал в Арчетри, где стал учеником и секретарем Галилея, а позже его преемником на кафедре математики и философии Флорентийского университета.

    С 1642, после смерти Галилея, придворный математик великого герцога Тосканского и одновременно профессор математики Флорентийского университета. Наиболее известны труды Торричелли в области пневматики и механики.

    Совместно с В. Вивиани, Торричелли провёл первый опыт по измерению атмосферного давления, изобретя первый ртутный барометр — стеклянную трубку, в которой нет воздуха. В такой трубке ртуть поднимается на высоту около 760 мм.

    В 1644 развил теорию атмосферного давления, доказал возможность получения так называемой торричеллиевой пустоты.

    В основном труде по механике «О движении свободно падающих и брошенных тяжёлых тел» (1641) развивал идеи Галилея о движении, сформулировал принцип движения центров тяжести, заложил основы гидравлики, вывел формулу для скорости истечения идеальной жидкости из сосуда.

    1. Роль атмосферного давления в жизни живых организмов .

    Роль атмосферного давления в жизни живых организмов очень велика. Многие органы действуют за счёт атмосферного давления.

    Мы, наверное, никогда не задумывались над тем, как мы пьём. А стоит задуматься! При питье мы «втягиваем» жидкость в себя. Почему же жидкость устремляется к нам в рот? При питье мы расширяем грудную клетку и тем разряжаем воздух во рту; под давлением наружного воздуха жидкость устремляется в то пространство, где давление меньше, и таким образом проникает к нам в рот.

    На существовании атмосферного давления основан механизм вдоха и выдоха.

    Легкие расположены в грудной клетке и отделены от нее и от диафрагмы герметичной полостью, называемой плевральной. С увеличением объема грудной клетки объем плевральной полости увеличивается, а давление воздуха в ней уменьшается, и наоборот. Так как легкие эластичны, то давление в них регулируется только давлением в плевральной полости. При вдохе объем грудной клетки увеличивается, за счет чего давление в плевральной полости уменьшается; это вызывает увеличение объема легких почти на 1000 мл. При этом давление в них становится меньше атмосферного, и воздух через воздухоносные пути устремляется в легкие. При выдохе объем грудной клетки уменьшается, за счет чего давление в плевральной полости увеличивается, что вызывает уменьшение объема легких. Давление воздуха в них становится выше атмосферного, и воздух из лёгких устремляется в окружающую среду.

    Мухи и древесные лягушки могут держаться на оконном стекле благодаря крошечным присоскам, в которых создается разрежение, и атмосферное давление удерживает присоску на стекле.

    Рыбы-прилипалы имеют присасывающую поверхность, состоящую из ряда складок, образующих глубокие «карманы». При попытке оторвать присоску от поверхности, к которой она прилипла, глубина карманов увеличивается, давление в них уменьшается и тогда внешнее давление еще сильнее прижимает присоску.

    Слон использует атмосферное давление всякий раз, когда хочет пить. Шея у него короткая, и он не может нагнуть голову в воду, а опускает только хобот и втягивает воздух. Под действием атмосферного давления хобот наполняется водой, тогда слон изгибает его и выливает воду в рот.

    Засасывающее действие болота объясняется тем, что при поднятии ноги под ней образуется разреженное пространство. Перевес атмосферного давления в этом случае может достигать 1000 Н на площадь ноги взрослого человека. Однако копыта парнокопытных животных при вытаскивании из трясины пропускают воздух через свой разрез в образовавшееся разреженное пространство. Давление сверху и снизу копыта выравнивается, и нога вынимается без особого труда.

    Человек, попадая в пространство, где давление значительно ниже атмосферного, например, на высокие горы или при взлёте или посадки самолёта, нередко испытывает боль в ушах и даже во всём теле. Наружное давление быстро уменьшается, воздух находящийся внутри нас, начинает расширяться, производит давление на различные органы и вызывает боль.

    При изменении давления меняется скорость многих химических реакций, вследствие чего меняется и химическое равновесие организма. При увеличении давления происходит усиленное поглощение газов жидкостями тела, а при его уменьшении — выделение растворенных газов. При быстром уменьшении давления вследствие интенсивного выделения газов кровь как бы закипает, что приводит к закупорке сосудов, нередко со смертельным исходом. Этим определяется максимальная глубина, на которой могут производиться водолазные работы (как правило, не ниже 50 м). Опускание и поднятие водолазов должно происходить очень медленно, чтобы выделение газов происходило только в легких, а не сразу во всей кровеносной системе.

    Заключение.

    Сведения, полученные в ходе проекта, позволят следить за своим самочувствием в зависимости от изменения атмосферного давления. На организм человека влияет как пониженное, так и повышенное атмосферное давление. При пониженном атмосферном давлении отмечается учащение и углубление дыхания, учащение сердечных сокращений (сила их более слабая), некоторое падение кровяного давления, наблюдаются также изменения в крови в виде увеличения количества красных кровяных телец.

    С понижением атмосферного давления понижается и парциальное давление кислорода, поэтому при нормальном функционировании органов дыхания и кровообращения в организм поступает меньшее количество кислорода. В результате этого кровь недостаточно насыщается кислородом и не обеспечивает в полном объеме доставку его органам и тканям, что приводит к кислородному голоданию.

    В тканевой жидкости и в тканях организма растворено очень большое количество газов. При повышенном давлении газы не успевают выделиться из организма. В крови появляются газовые пузырьки; последние могут привести к эмболии сосудов, т.е. закупорке их пузырьками газа. Углекислота и кислород как газы, которые химически связываются кровью, представляют меньшую опасность, чем азот, который, хорошо растворяясь в жирах и липоидах, накапливается в большом количестве в мозгу и нервных стволах, особенно богатых этими веществами. Для особо чувствительных людей повышенное атмосферное давление может сопровождаться болями в суставах и рядом мозговых явлений: головокружением, рвотой, одышкой, потерей сознания.

    При этом важную роль в профилактике играет тренировка и закаливание организма. Необходимо заниматься спортом, систематически выполнять ту или иную физическую работу.

    Питание при пониженном атмосферном давлении должно быть высококалорийным, разнообразным и богатым витаминами и минеральными солями.

    Особенно это надо учитывать людям, которым иногда приходится работать при повышенном или пониженном атмосферном давлении (водолазы, альпинисты, при работе на скоростных подъемных механизмах), причем эти отклонения от нормы иногда бывают в значительных пределах

    Литература:

    1. Физика: Учеб. для 7 кл. общеобразоват. учреждений / С. В. Громов, Н. А. Родина. – М.: Просвещение, 2001.
    2. Физика. 7 кл.: учеб. для общеобразоват. учреждений / А. В. Перышкин. – 11-е изд., стереотип. – М.: Дрофа, 2007.
    3. Зорин Н.И., Элективный курс «Элементы биофизики» — М., «Вако», 2007г.
    4. Сёмке А.И., Занимательные материалы к урокам – М., «Издательство НЦ ЭНАС», 2006г.
    5. Волков В.А, С.В. Громова, Поурочные разработки по физике,7кл. – М. «Вако», 2005г.
    6. Сергеев И.С., Как организовать проектную деятельность учащихся, М., «Аркти», 2006г.
    7. Материал из Интернета, CRC Handbook of Chemistry and Physics by David R. Lide, Editor-in-Chief 1997 Edition

    Игры с водой и в воде любимы многими детьми. Именно поэтому вода является прекрасным инструментом для проведения различных развивающих игр и опытов в том числе. Давление воды и воздуха сложно продемонстрировать в обыденной жизни, ведь для ребенка эти понятия несколько абстрактны. Поэтому на помощь нам приходят простые и наглядные опыты с водой в которых ребенок может принимать непосредственное участие.

    Ранее мы уже затрагивали тему атмосферного давления и давления воды, когда проводили и . Сегодня же мы углубимся в тему и рассмотрим принцип сообщающихся сосудов, способы искусственного повышения давления и зависимость давления от уровня глубины. Для данной серии опытов вам не понадобится специальное оборудование. Все необходимое вы найдете у себя дома: две прозрачные пластиковые бутылки с крышками, спички, кусочек пластилина, воронка для воды, краситель для наглядности (по желанию).

    Для демонстрации первого опыта с боковой стороны пластиковой бутылки делаем отверстие. Я вначале проткнула стенку толстой иглой и увеличила размер отверстия маникюрными ножницами так, чтобы можно было вставить коктейльную трубочку. Вставляем трубочку и герметично залепливаем промежуток между трубочкой и стенками бутылки.

    Конец трубочки направляем вверх и с помощью воронки наливаем в бутылку цветную воду на высоту выше отверстия в стенке, но ниже конца трубочки. Обратите внимание ребенка, что вода поднялась по трубочке и остановилась на том же уровне, что и в бутылке.

    Это явление знакомо нам как закон сообщающихся сосудов, когда уровень жидкости в каждом из сообщающихся сосудов устанавливается на одном уровне, если жидкости в них одинаковы и давление над каждым одинаково.

    Теперь опускаем конец трубочки вниз, и вода беспрепятственно вытекает из бутылки до тех пор, пока уровень воды не опустится ниже отверстия в стенке.

    Это явление широко используется в быту: водопровод, и даже обычный чайник и лейка являются наглядным примером сообщающихся сосудов. Обсудите с ребенком, почему не получится вскипятить полный чайник воды, если его носик расположен вровень или ниже крышки.

    Опыт с закрытой бутылкой

    Поскольку фраза «одинаковое давление над обоими сосудами» мало что значит для ребенка дошкольного возраста, переходим к двум следующим опытам. В первом давление будем уменьшать, а во втором искусственно повышать.

    Итак, через воронку быстро наливаем в бутылку много воды и закручиваем крышкой. Смотрим что получилось. Вода в бутылке выше конца трубочки, но вода не выливается. Почему?

    В бутылку больше не поступает воздух, который выталкивал лишнюю воду наружу через трубочку. Конечно, по факту давление мы не уменьшили, но ограничили влияние атмосферного давления на поверхность воды в бутылке и получили такой результат.

    На этот раз будем увеличивать давление в бутылке. Для этого снимаем крышку и ждем, пока часть воды вытечет, чтобы установился один уровень. А теперь надуваем воздушный шарик, закрываем его прищепкой и надеваем свободную часть на горлышко бутылки.

    Хотите играть с ребенком легко и с удовольствием?

    Когда все приготовления окончены – снимаем прищепку и наблюдаем фонтан, бьющий из трубочки. Вода будет выливаться до тех пор, пока не сдуется весь шарик или пока вода не опустится ниже конца трубочки, находящейся в бутылке.

    Здесь все понятно, воздух из воздушного шарика выталкивает воду из бутылки через коктейльную трубочку. Другими словами повышенное давление над одним из сообщающихся сосудов изменяет уровень жидкости в них.

    Разные струйки воды

    Следующий опыт наглядно демонстрирует зависимость давления воды от глубины.

    Для его проведения нам понадобится бутылка с тремя одинаковыми отверстиями в стенке на разной высоте. Теперь через воронку быстро наливаем воду в бутылку и наблюдаем за струйками, которые бьют из бутылки.

    Обратите внимание ребенка, что из нижнего отверстия самая сильная и бьет дальше других, в то время как струя из верхнего отверстия самая слабая и короткая. Это объясняется тем, что над нижним отверстием воды больше всего, и она с большей силой давит на стенки в бутылки, а вверху количество воды до отверстия меньше и соответственно давит на стенки она меньше.

    Эти явления учитываются в работе водолаза и подводника, так как погружаясь под воду человек испытывает давление воды тем больше, чем глубже от погружается. В связи с этим установлены предельные глубины, на которые можно погружаться безопасно для здоровья и различные защитные костюмы, которые помогают работать на большой глубине.

    Погружение в воду

    В заключение предложите ребенку понаблюдать за спичками – водолазами. Для этого наливаем полную бутылку воды, отрезаем от спичек серные головки и бросаем их в бутылку, которую крепко закручиваем крышкой. Сразу наши водолазы будут плавать на поверхности, но если мы с силой сожмем бутылку – серные головки начнут плавно опускаться на дно. Перестанем сжимать – опять поднимутся наверх.

    Почему так происходит? При сжимании мы увеличиваем давление внутри бутылки, поэтому водолазы погружаются на дно, а когда давление уменьшается, они всплывают обратно.

    Поскольку для проведения этих опытов не требуется специального оборудования, вы можете проводить их в теплые дни на улице, на пляже и даже на пикнике в качестве развлечения для детей и взрослых.

Решили испечь праздничный торт впервые? Проверили на своем опыте, стоит ли это делать

Редакция «Афиши Daily» решила выяснить, насколько сложно новичку испечь торт, который нестыдно взять в гости или съесть самому. Для многих это был первый опыт, поэтому сложных рецептов тут не найти — только быстрые и легкие варианты выпечки. Рассказываем, чего точно не стоит делать и какие трудности могут возникнуть на пути юного пекаря.

Катя Клементьева

Торт Vesna

Торт я делала поздно вечером в понедельник, поэтому рецепт выбрала самый быстрый. Использовала три готовых коржа, крем из сахара и сметаны, кокосовую стружку, сахарный карандаш для надписи и розовый краситель. Сначала я пыталась нарисовать сердечки самостоятельно, но поняла, что ничего не выйдет — они выглядели как белые кляксы.

Если вы собираетесь делать похожий торт вечером, а дарить и есть утром, обязательно накрывайте его чем‑то плотным. Я этого не сделала, поэтому для утренней фотосессии необходимо было замазать обветрившиеся края, а это не очень аппетитный процесс. Надпись тоже потеряла свежий вид, ее пришлось делать заново.

Вкус оценить сложно: я не люблю готовить, поэтому не выбирала интересный рецепт, а делала торт, скорее, из‑за процесса разукрашивания. В целом на вкус было неплохо, правда, пробовала только я, молодой человек вежливо отказался.

Ника Голикова, Катя Кокина, Максим Сухагузов

Торт «Глыбако»

Вооружившись миксером, продуктами и знаниями из тиктока, мы собрались на конспиративной квартире с целью общего научного эксперимента — изготовления торта с костями динозавра. Ничто не предвещало беды, но, как подсказывает вся серия фильмов «Парк Юрского периода», в какой‑то момент в опыте с древними ящерами обязательно что‑то пойдет не так. Когда оба крема (зеленый и шоколадный) были готовы, опытным путем выяснилось, что у нашей духовки есть только две функции: ничего не пропекать или кремировать. Она уничтожила оба коржа, которые, при всем уважении, не были похожи на бисквит и страшно почернели, ровно как и помрачнели наши лица.

Мы твердо решили, что если что‑то и кремировать в тот вечер, то от сладкого слова «крем». Поэтому, как в любом удачном научном эксперименте, вдруг кто‑то воскликнул: «Эврика!» У хозяйки квартиры на антресоли обнаружили мультиварку, которой давно не пользовались. Она стала нашей спасительницей и машиной времени. Мы тщательно отмыли ее от пыли, словно настоящий древний артефакт, который мы извлекли на раскопках. В первом рецепте, в котором коржи сгорели и, очевидно, совсем не поднялись, мы взбивали белки с желтками, а во второй раз — разделили, и все получилось. Дело оставалось за малым — смазать и задекорировать, благо у нас была заранее нарисованная схема.

Предсказуемо главной морокой оказалась лепка динозавра из марципана. Нам доставили марципановые батончики, покрытые шоколадом, их пришлось вручную очищать. Но это все мелочи, главное, что торт оказался вкусным. Как поется в песне Боярского, всей науке-скуке вопреки.

Для прослойки мы использовали крем, который называется «шоколадный ганаш». Рецепт из тиктока сообщил, что его можно приготовить всего из двух ингредиентов: 300 грамм 33%-ных сливок и 300 грамм молочного шоколада. Сливки нужно довести до кипения и замешать в них шоколад. Потом оставить в холодильнике на ночь — в нашем случае на 4 часа. Получившуюся массу взбить, и все — очень вкусный шоколадный крем готов. Выравнивали торт мы зеленым кремом, рецепт которого нашли на ютьюбе. Он отлично справился со своей задачей в отличие от нас.

Среди вариантов названия торта фигурировали «Динозавр уже не торт» и «Бумер вымер», но мы решили далеко не копать и остановились на мемоемком «Глыбако».

Николай Овчинников

Торт «Уже не торт»

Мне всегда казалось, что я, так или иначе, справлюсь с такой нехитрой задачей, как изготовление кондитерского изделия. Особенно если оно состоит из слоев уже готовой вафельной основы, а под рукой есть сметана, ванильный сахар и разноцветная посыпка. Ну что тут можно сделать не так?

Как выяснилось, все. Изготовление торта — затея более сложная, чем написание рецензии, скажем, на группу Suede (помнится, я промучился три часа, пока не нашел нужные слова). Там ты можешь все сто раз переписать — тут одна ошибка, и обратного пути не будет.

И как нетрудно догадаться, я ошибся. Сметаны оказалось слишком мало — вафли стали предательски проступать на поверхность, из‑за чего торт стал слегка напоминать усталое банное полотенце. Ванили, наоборот, добавил слишком много. Еще решил выпендриться и взять вместо персиков манго, но сироп не такой вязкий, как у персиков, — жидкая сладковатая водичка с запахом консервированного тропического фрукта вытекала из слоев.

В результате получился мягкий, сильно сладкий и не самый симпатичный торт, который я иронично украсил самокритичной надписью. Супругу решил уберечь от потребления изделия — и так привлек ее к съемке уничтожения продукта при помощи самого острого ножа. Как видно на видео, торт не поддался.

Но если меня попросят сделать это еще раз, я соглашусь. Лучшие эксперименты — те, в которых ты по итогам чувствуешь себя неумело, но постепенно чему-то учишься. Ну или надеешься, что учишься.

Любовь Сафонова

Торт «Крушение и оледенение Третьей великой человеческой империи»

Задумка была грандиозной: я хотела выстроить сверкающую крепость в космическом стиле. Продумала детали заранее: вырезала из коржей центр, а внешнюю окружность разделила на шесть частей, чтобы вставить их вертикально в основу. Выяснилось, что это не так просто: торт начал крошиться, а вставки — заваливаться на бок. 350 грамм сметаны на всю площадь не хватило, пришлось размазывать пальцами. Ситуацию спасла цветная глазурь из тюбика: я сделала контур, чтобы выделить грани, получилось более контрастно. Великая задумка сделать красивые узоры тоже не удалась — глазурь застыла мгновенно так, что я не успела закончить композицию. Неровности помогли скрыть посыпки-звездочки и синие шарики, которые исполняют роль кристаллов льда.

Сейчас у меня нет приличной духовки — для торта пришлось воспользоваться готовыми бисквитными коржами. Так, к слову, делает моя мама почти на все праздники. Рецепт очень простой: бисквиты по очереди надо пропитать сиропом от консервированных ананасов, промазать сметаной с сахаром и выложить сверху фрукты (ананасы, персики, бананы, киви). Мне больше нравится вариант с персиками — и сироп гуще, и их удобно тонко нарезать. На бока торта сметаны тоже не хватило, и я прикрыла их шоколадом. На второй день такие торты становятся лучше — пропитка за ночь равномерно распределяется по коржам и делает их сочнее.

Настя Евсинекина

Торт «Лягушки в розовом пруду»

Сначала хотела просто купить готовые коржи и украсить их кремом. Потом решила сделать торт не только привлекательным на вид, но и вкусным, чтобы разделить его на компанию и весело провести время. Чтобы воплотить задуманное, я собрала команду из бойфренда и двух друзей из соседнего дома: Ксении и Сергея. Мы решили испечь бисквит и соорудить самодельные фигурки, предварительно вдохновившись лягушками из крема в инстаграме.

Коржи лучше выпекать за день до сборки торта: чем дольше они настоятся, тем будут сочнее и не раскрошатся. Я все делала по инструкции: отдельно взбила желтки с сахаром, отдельно белки. Затем аккуратно все смешала, добавила муку и отправила получившуюся смесь в духовку на 50 минут. У меня была единственная форма для выпекания из Fix Price, которую я категорически не рекомендую: у нее быстро сломался механизм разъема и пришлось обклеивать все поверхности пергаментной бумагой, чтобы корж не сломался.

Дизайн был спонтанный: мне хотелось, чтобы на фиолетовом сливочном креме сидели лягушки с зеленым сметанным муссом внутри. С фигурками помогла подруга Ксюша, она художница, и процесс изготовления фигурок из марципана сравнила с лепкой из глины. Лягушек мы покрасили зеленым пищевым красителем с помощью зубной щетки, получилось очень естественно. К ним добавили двух лебедей и цветок из безе.

Алина Гринберг

«Кулич под зефирным прикрытием»

Я чувствовала на себе большую ответственность за этот торт, ведь я собрала всех на такой эксперимент. Это мой второй опыт изготовления выпечки, но прошло все не так гладко.

Вспомнив, что в первый раз все получилось хорошо — много свободного времени на карантине и куча поваренных книг сделали свое дело, — я решила, что стоит расслабиться и действовать по интуиции. Так вот — не стоит.

Коржи получились отличные: делала, добавляя какао и сливочное масло. Подобных рецептов бисквита достаточно и в интернете, и в книгах по выпечке, для первого раза выбирайте любой. Проблемы начались, когда настало время делать крем. Задумка была простая: берем маскарпоне, 4 ложки сгущенки и жирные сливки и взбиваем ингредиенты до густоты. И тут миксер, который за пять лет доставали пару раз, перестал работать. Как потом выяснилось, проблема была в розетке, а вовсе не в гаджете. Кроме того, я забыла охладить миску перед тем, как приступить к смешиванию, и, главное, не убрала готовый крем в холодильник, а сразу решила распределять по коржам. Разумеется, он начал таять в процессе собирания торта и продолжил уже в холодильнике, пока достаточно не остудился и не затвердел.

С утра меня ждал сюрприз в виде огромного пятна из крема по всей полке и совершенно неприглядного вида торта — крем растекся кусками, карамель из прослойки вытекла вслед за ним, и все это превратилось в липкую массу, которую пришлось отмывать.

Изделие надо было успеть сфотографировать и затем бежать к бабушке на чай, поэтому я собралась и решила быстро переделать крем — на этот раз все прошло удачно. Вместо красителя в нижнюю прослойку добавила рассыпчатый розовый порошок Color Eat из сушеной малины, клубники и питахайи, который обычно завариваю по утрам с растительным молоком. В верхней — черный порошок с бамбуковым углем и какао той же фирмы. Все неровности по бокам закрыла мини-зефиром, украсила сверху яркой посыпкой, и вуаля — получился симпатичный торт, который вполне можно подарить близким или принести в гости к чаю.

Easy Experience — уменьшение требуемого опыта за уровень в Dragon Age 2 Nexus

Об этом моде

Технически достичь 50-го уровня возможно, но в игре недостаточно очков опыта (враги, квесты и т. д.). Поэтому я решил снизить требуемый опыт для получения уровня, а также добавил дополнительный пункт специализации (необязательно) и увеличил количество тактических полей.

Разрешения и кредиты

Кредиты и разрешение на распространение

  • Другие активы пользователя Все активы в этом файле принадлежат автору или взяты из бесплатных ресурсов моддеров.
  • Разрешение на загрузку Вы можете загрузить этот файл на другие сайты, но вы должны указать меня как создателя файла.
  • Разрешение на изменение Вам разрешено изменять мои файлы и выпускать исправления ошибок или улучшать функции, если вы указываете меня как оригинального создателя.
  • Разрешение на преобразование Вы можете преобразовать этот файл для работы с другими играми, если вы укажете меня как создателя файла.
  • Разрешение на использование актива Вам разрешено использовать активы в этом файле без разрешения, если вы указываете меня.
  • Разрешение на использование актива в модах/файлах, которые продаются Вам не разрешено использовать активы из этого файла в каких-либо модах/файлах, которые продаются за деньги в Steam Workshop или на других платформах.
  • Разрешение на использование активов в модах/файлах, которые зарабатывают очки пожертвований Вы должны получить разрешение зарабатывать очки пожертвований для своих модов, если они используют мои активы.

Примечания автора

Этот автор не предоставил никаких дополнительных примечаний относительно прав доступа к файлам.

Кредиты файла

Этот автор не указал никого другого в этом файле

Система баллов пожертвований

Этот мод настроен на получение очков пожертвований.

Пожертвования

Принимаются прямые пожертвования

———————
Описание:
———————

Технически возможно достигните 50-го уровня, но не хватает очков опыта (враги, квесты и т.) в игре. Если вы получите их все без использования эксплойтов или читов, вы окажетесь на уровне ~ 27. Поэтому я решил снизить требуемый опыт для получения уровня, а также добавил дополнительный пункт специализации (необязательно) и увеличил количество тактических полей.

———————
Изменения:
———————

Есть четыре варианта этого мода:
— Half Experience
— Half Experience + одно дополнительное очко специализации на уровне 21
— Thirds Experience
— Thirds Experience + одно дополнительное очко специализации на 21 уровне

С версией Halfved Experience вы сможете чтобы достичь уровня ~38.
С версией Thirds Experience вы сможете достичь уровня ~46.
Все версии также увеличивают максимальное количество доступных полей тактики до 30.

Помните об увеличении сложности боя, поскольку ваши враги также будут иметь более высокий уровень. Также ваши уникальные предметы будут быстро вытеснены стандартным выпадающим снаряжением.

Мод содержит подробную таблицу со всеми номерами (исходными и измененными).
Или откройте онлайн-версию электронной таблицы.

———————
Установка:
———————

1. Загрузите вариант, который вы хотите использовать, из раздела загрузки. Если вы используете Nexus Mod Manager и загружаете этот мод вместе с ним, пропустите следующие два шага.

2. Распакуйте загруженный файл/папку с помощью такого инструмента, как 7zip.

3. Поместите распакованную папку в папку переопределения, расположенную по адресу: [личная/пользовательская папка]/Documents/BioWare/Dragon Age 2/packages/core/override.

4.Запустите игру и получайте удовольствие!

———————
Удаление:
———————

— Удалить или переместите папку мода из каталога переопределения. Или просто отключите его в Nexus Mod Manager, если вы его используете.

———————
Мои моды:
———————

— Снаряжение боевого монаха
— Лучшее и развивающееся оружие-компаньон
— Снаряжение Данка
— Easy Buff
— Easy Experience
— Перезагрузка доспехов Исаака
— Заменитель доспехов хранителя для доспехов чемпиона

Упрощение: управление казначейством, правила работы с клиентами

Основываясь на нашем обширном опыте оказания помощи банкам и другим предприятиям, ориентированным на обслуживание, в оптимизации работы с клиентами, West Monroe рекомендует пять шагов, чтобы сделать банковское обслуживание проще: 

1.Разработка стратегии, ориентированной на клиента, для создания ценности 

Банкам нужна хорошо продуманная стратегия для обеспечения ценности в эпоху цифровых технологий, включая упрощение операций и использование данных в качестве актива. В настоящее время банки думают о продуктах, продажах и обслуживании клиентов, а не об общем видении клиентского опыта. На раннем этапе акцент может быть сделан на постепенных улучшениях, сигнализируя клиентам и другим заинтересованным сторонам о том, что происходят значимые изменения. Но в основе всех изменений должно лежать долгосрочное видение.Сильная стратегия помогает предотвратить ошибки, например, неспособность внедрить изменения в масштабах всей компании.

Определение клиентского опыта North Star может быть особенно полезным подходом для банков. Лучший способ сделать это: созвать исполнительную группу для достижения консенсуса в отношении целей обслуживания клиентов в рамках общей стратегии банка.

2. Измерение и сравнение простоты ведения бизнеса

Всесторонняя оценка имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы стратегия соответствовала цели. Оценка представляет собой многогранный процесс, но, как минимум, она должна включать качественные интервью с клиентами и заинтересованными сторонами (руководителями, торговыми представителями и поставщиками услуг).Он должен учитывать определяемые клиентом атрибуты, обеспечивающие простоту банковского обслуживания (например, те, что показаны на рис. 1), и сравнивать полученные результаты с конкурентами, составляя список сильных и слабых сторон банка. Наконец, результаты следует применить к модели зрелости возможностей по всему спектру факторов: стратегия, технологии, лидерство и управление, возможности и процессы, а также люди и культура.

У каждого банка есть сильные и слабые стороны. Сосредоточение внимания только на обслуживании клиентов или процессах продаж может сделать банк уязвимым в других областях, важных для клиентов.Частое разочарование вызывает обременительное количество документации для открытия счетов и услуг по управлению казначейством. Решая, где взять корпоративное казначейское банковское обслуживание, компании четко учитывают требования к документации. Получение отзывов клиентов и сравнительный анализ могут точно определить, является ли это проблемой для банка, и помочь определить приоритетность ответов.

3. Постройте управление и лидерство, чтобы привлечь людей к ответственности

Чтобы создать отличный клиентский опыт, банки должны решать укоренившиеся проблемы с руководством.Самое главное, руководители должны лучше понимать, как краткосрочные решения по сокращению расходов вредят отношениям с клиентами, и уделять больше внимания долгосрочной цели улучшения качества обслуживания клиентов. Они должны возлагать на руководителей ответственность за прогресс и формировать лидерский костяк для обеспечения бесперебойных процессов. Помимо создания новых инициатив, эта основа имеет решающее значение для оспаривания мандатов, которые негативно влияют на качество обслуживания клиентов.

Перспектива клиентского опыта должна иметь не только место за столом, но и мощный и значимый голос.Когда решения принимаются в большинстве банков, влияние клиента обычно не закладывается в процесс утверждения. Менеджеры анализируют риск, затраты, рентабельность инвестиций и другие факторы, но часто не учитывают клиента. Чтобы решить эту проблему, некоторые банки назначают главных сотрудников по работе с клиентами, чтобы они представляли интересы клиентов. Эти роли обеспечивают единое видение всех методов взаимодействия с клиентами и уравновешивают решения, принимаемые для обеспечения операционной эффективности и управления рисками внутри банка.

4. Изменить культуру банка

Несмотря на то, что лидеры важны, фирмы не добиваются лучшего в отрасли клиентского опыта за счет героизма отдельных членов команды. Менеджмент должен отстаивать заинтересованность всей компании и формировать единую внутреннюю организацию. Банки часто делятся на бункеры. Такой фрагментарный подход означает, что ключевые точки взаимодействия остаются вне контроля руководства казначейства. Это может привести к путанице в отношении того, кто защищает клиента. Внедряя в организацию этику, ориентированную на клиента, банк может помочь гарантировать, что клиентский опыт получит заслуженное внимание.

5. Учитывайте удобство клиентов при обновлении систем 

Почти в каждом банке жесткие унаследованные системы, разделяющие людей и данные, стали реальностью. При обновлении этих систем или разработке новых платформ важно учитывать соображения, связанные с удобством работы клиентов, а также уделять приоритетное внимание обновлениям, которые могут упростить ведение бизнеса.

При замене или усовершенствовании старых систем банки обычно учитывают такие факторы, как риск, финансовая устойчивость поставщика и то, как его технология будет интегрироваться с существующими системами.В запросы предложений клиентоориентированные банки включают положения, в которых поставщику предлагается указать, как он улучшит качество обслуживания клиентов.

Опыт без усилий — ключ к лояльности клиентов

Во время недавней командировки Шерил прибыла в свой отель и с радостью обнаружила тарелку теплого печенья с шоколадной крошкой, ожидающую ее в вестибюле. Однако неделю спустя, когда ей нужна копия потерянного счета, она разочарована количеством телефонных звонков и электронных писем, необходимых для ее получения.

Восторг Шерил от печенья перевешивает ее разочарование от попытки получить счет? Какой опыт больше повлиял на ее лояльность к гостиничной сети?

«Удовлетворение клиентов может создавать приятные моменты, но это мало влияет на лояльность или повторные заказы»

Стремление отеля доставить удовольствие Шерил — это классическая игра для лояльности клиентов. В эпоху коммодитизации и расширения возможностей клиентов организации стремятся дифференцировать свои продукты и бренды с помощью исключительного обслуживания клиентов.Руководители сервисов считают, что если они смогут превзойти ожидания клиентов, а не просто оправдать их, они повысят лояльность — в геометрической прогрессии.

Что такое легкий опыт?

«Компании рассказали нам, что они стараются удовлетворить клиентов, потому что считают, что могут получить значительную экономическую выгоду, превзойдя ожидания своих клиентов в отношении обслуживания», — говорит Ник Томан, вице-президент группы Gartner и соавтор с Мэтью Диксоном и Рик Делизи, главный исполнительный советник, Gartner, компания The Effortless Experience, «Завоевание нового поля битвы за лояльность клиентов» (Portfolio/Penguin, 2013 г.).

В действительности, превышение ожиданий или удовлетворение клиентов может создавать приятные моменты, но это мало влияет на лояльность или повторные заказы.

Почему усилия важнее удовольствия

В 2013 году руководители исследований Gartner задались целью ответить на три важных вопроса для руководителей службы поддержки клиентов:

  • В какой степени обслуживание клиентов имеет значение для повышения лояльности клиентов?
  • Что может сделать служба поддержки клиентов, чтобы повысить их лояльность?
  • Как повысить лояльность клиентов при одновременном снижении эксплуатационных расходов?

Они провели количественное исследование с сотнями организаций по обслуживанию клиентов и 97 000 клиентов, чтобы изучить их взаимодействие со службой.Данные выявили четыре основных и неожиданных вывода.

Вывод № 1: стратегия восхищения не окупается

После анализа ответов 97 000 клиентов стало ясно, что практически нет разницы между лояльностью клиентов, чьи ожидания были превышены, и тех, чьи ожидания просто оправдались. На самом деле, лояльность останавливается, как только ожидания клиентов оправдываются.

«То, что ваши клиенты довольны, не означает, что они будут продолжать покупать у вас»

«Удовольствие, как оказалось, дорого стоит», — говорит Томан.Примерно 80% опрошенных руководителей высшего звена заявили, что стратегия превышения ожиданий клиентов требует от 10% до 20% увеличения операционных расходов.

«Если мы посмотрим на данные о клиентах, то увидим, что они явно предпочитают, чтобы организации просто решали проблему», — объясняет он. «Покупателям не нужно удовольствие».

Вывод № 2: Удовлетворенность не очень хорошо предсказывает лояльность

Многие компании до сих пор считают уровень удовлетворенности клиентов (CSAT) барометром успеха обслуживания клиентов.К сожалению, данные опроса показывают, что высокая оценка CSAT не является надежным предиктором лояльности клиентов.

«Когда мы изучили данные, мы узнали, что 20% клиентов, которые сообщили, что они довольны взаимодействием с сервисом, в то же время выразили намерение покинуть компанию и совершить покупку у кого-то другого», — говорит Томан.

Другими словами, то, что ваши клиенты довольны, не означает, что они будут продолжать покупать у вас.«Вы можете сравнить это с посетителем местного стейк-хауса, который любит свой ужин со стейками, но обязательно попробует новый стейк-ресторан, когда он откроется», — добавляет Томан.

Вывод № 3. Взаимодействие со службой поддержки вызывает больше нелояльности, чем лояльности

Относитесь к обслуживанию клиентов как к спасателям; их обычно вызывают, когда что-то идет не так. Тем не менее, исследования показывают, что клиент, которому требуется взаимодействие с сервисом, в четыре раза чаще ведет к нелояльности, чем к лояльности.

На карту может быть поставлена ​​не жизнь, а положительный опыт. Это потому, что данные показывают, что люди гораздо чаще говорят об отрицательном опыте обслуживания клиентов, чем о положительном опыте работы с продуктом. И они распространяют отрицательные отзывы гораздо шире, чем положительные.

«Причины нелояльности зависят от количества усилий, которые клиенты должны приложить для решения проблемы с обслуживанием»

«Данные нашего исследования показали, что 45% людей, которые могли сказать что-то хорошее о компании, рассказали менее чем трем другим людей», — говорит Рик ДеЛизи, главный исполнительный советник Gartner.«Однако 48% людей, имевших негативный опыт, рассказали об этом более чем десяти людям».

Таким образом, цель руководителей службы поддержки клиентов состоит в том, чтобы сосредоточить ресурсы на снижении уровня нелояльности клиентов. Как?

Вывод № 4. Ключом к смягчению нелояльности является снижение усилий клиентов

Оказывается, причины нелояльности зависят от количества усилий, которые клиенты должны приложить для решения проблемы с обслуживанием. Хотя порадовать клиентов «вау» моментами, такими как свежеиспеченное печенье, может согреть их сердца, это не будет ключевым фактором для них, чтобы забронировать еще одну ночь в вашем отеле.

Вот что было бы: если бы Шерил написала в отель по электронной почте, чтобы запросить счет за проживание, она получила его в течение десяти минут вместе с заверениями, что в следующий раз он будет отправлен ей по электронной почте сразу после выезда.

«Лояльность клиентов зависит от того, насколько легко вы облегчите своим клиентам ведение бизнеса с вами»

«Мы обнаружили, что большинство клиентов, а именно 96 %, которым пришлось приложить много усилий, сообщили о своей нелояльности, по сравнению только с 9 % клиентов с минимальными усилиями», — говорит Томан.К основным источникам усилий относятся:

  • Необходимость связываться с компанией более одного раза
  • Обращение как с номером или так называемая «общая» услуга
  • Необходимость повторять информацию
  • Ощущение клиентом, что это требует дополнительных усилия по решению проблемы

Кроме того, клиенты хотят связываться с компаниями через новые каналы самообслуживания, а обслуживающие организации могут сократить усилия, уменьшив вероятность возникновения следующей проблемы.

4 принципа обслуживания с минимальными усилиями

Основываясь на результатах опроса, команда Gartner провела многолетнее исследование, чтобы определить источники усилий клиентов и то, что сервисные организации могут сделать, чтобы свести эти усилия к минимуму. Результатом являются четыре передовых метода, которыми пользуются сервисные организации с минимальными усилиями.

  1. Повысьте надежность каналов самообслуживания , чтобы клиентам не приходилось звонить в компанию, если они хотят решить проблемы самостоятельно в Интернете.
  2. Используйте методы «предотвращения следующей проблемы» , выйдя за рамки разрешения первого контакта, чтобы помочь представителям предотвратить потенциальные последующие звонки.
  3. Добейтесь успеха в эмоциональной части усилий , обучая торговых представителей тому, как активно управлять взаимодействием с клиентами с помощью психологических и поведенческих практик, которые уменьшают «чувственную» сторону восприятия усилий клиентом, даже если количество вещей, которые они должны « делать», или сложность взаимодействия, не могут быть изменены.
  4. Поощряйте качество, а не эффективность , предоставляя представителям больший контроль над индивидуальным взаимодействием.

Представьте, что вы учите своих представителей по обслуживанию сосредотачиваться на этих реальных методах сокращения усилий. Легче измерить, сколько клиентов используют каналы самообслуживания или никогда не перезванивают, чем ели ли они печенье или даже любят шоколад.

Для того, чтобы произвести впечатление на клиентов, требуются большие инвестиции и полагается на субъективные вкусы. И как показывают данные: восхищение клиентов не вернет их к вашему бренду.Скорее, лояльность клиентов зависит от того, насколько легко вы сделаете для своих клиентов возможность вести с вами бизнес, и именно тогда они вернутся к вам за повторными покупками.

Как быстрее всего заработать XP в MLB The Show 21?

MLB The Show 21 наконец-то вышла, и это первый год, когда игра выходит на Xbox One и Xbox Series X|S даже для подписчиков Xbox Game Pass.

По мере того, как игроки только начинают играть, вы можете помнить о нескольких способах, чтобы убедиться, что вы используете самый быстрый способ получить XP в MLB The Show 21.

Какой самый быстрый способ получить XP в MLB The Show 21?

Хотя в предыдущие годы этот режим был одним из менее популярных, самый быстрый способ заработать XP в MLB The Show 21 — через Conquest в Diamond Dynasty.

Этот уникальный режим в стиле Settlers of Catan позволяет вам медленно перемещаться и завоевывать фан-карту, попутно сражаясь с противоборствующими командами за территорию.

АБСОЛЮТНОЕ ЗАВОЕВАНИЕ: захватите территорию у противоборствующих команд силой

Карты завоевания полны испытаний по мере прохождения, а также опыта, получаемого за каждую игру, сыгранную на карте, и это делает его одним из лучших вариантов.

Хорошей новостью является то, что все, что вы делаете в MLB The Show 21, будет приносить вам XP, будь то Diamond Dynasty, Home Run Derby, Road to the Show или режим выставки, так что выбирайте то, что вам нравится, и продолжайте тренироваться.

Какие настройки лучше всего подходят для быстрого заработка XP?

Если вы хотите ускорить процесс получения XP в MLB The Show 21, вы можете внести некоторые изменения в настройки, которые вам помогут.

УСКОРИТЬ: уберите лишнее и ускорьте игровой процесс

Перейдите к настройкам в главном меню и выберите презентацию, затем воспроизведите настройки, показанные выше.

Целью этого является ускорение игры и значительное сокращение времени, которое вы должны проводить в каждой игре, что позволяет вам быстрее зарабатывать XP, играя в игры быстрее.

Есть ли сбой XP в MLB The Show 21?

Существует два возможных метода сбоя XP для MLB The Show 21, но один из них требует наличия второго контроллера.

Как объяснили некоторые игроки, вы можете связать второй контроллер с гостевой учетной записью и использовать его в режиме «Игра против ЦП» в Diamond Dynasty, чтобы представлять команду хозяев, пока вы управляете командой гостей.

БУДЬТЕ ЦП: ошибка может не работать вечно, но вы можете попробовать ее сейчас

Еще один упомянутый метод — это просто массово играть в Exhibition и создать сверхмощный состав в существующей команде, чтобы сразиться с намеренно ослабленной командой, а затем снижение сложности и интерфейсов до самых простых вариантов.

Этот метод не предназначен для того, чтобы быть проблемой, а скорее для того, чтобы позволить вам играть в быстрые игры, которые легко выиграть, чтобы постоянно зарабатывать XP.

Какие игровые режимы лучше всего подходят для получения легкого опыта?

Как упоминалось ранее, каждый отдельный игровой режим в MLB The Show 21 будет приносить вам XP, но некоторые из них более выгодны или эффективны, чем другие.

Завоевание и Разборки — лучшие варианты в Diamond Dynasty, но вы также должны выполнять как можно больше ежедневных миссий и ежедневных моментов.

THE SHOWDOWN: Этот режим Diamond Dynasty — отличный способ заработать XP

Они будут обновляться каждый день и давать вам быстрые награды, а также XP, и фанаты могут быть уверены, что они будут обновляться в будущем.

В конечном счете, вам лучше всего решить, что вам нравится больше всего, и сосредоточить на этом свое внимание, так как вы, скорее всего, захотите продолжать играть и зарабатывать XP, если вам это нравится.

Требования к международным поездкам стали проще благодаря новому опыту Delta FlyReady

  • Индивидуальные требования, полный обзор маршрута, совершенно новый дизайн и простые в использовании функции теперь доступны для клиентов, путешествующих по миру
  • Новые дорожки для сдачи багажа Delta FlyReady в некоторых аэропортах — еще одна причина воспользоваться цифровым инструментом, экономящим время

Более персонализированный просмотр требований к поездкам, совершенно новый дизайн и простые в использовании функции теперь доступны для клиентов Delta в рамках Delta FlyReady℠ — цифровой информационной панели авиакомпании, которая помогает клиентам удостовериться, что они выполнили вход в пункт назначения. Требования перед поездкой.

«Подготовка к международному путешествию не должна напоминать охоту за мусором. С Delta FlyReady клиенты могут чувствовать себя хорошо подготовленными и уверенными, зная, что возможность управлять своими планами поездок находится в их руках», — сказала Ронда Кроуфорд, старший вице-президент. – Глобальная дистрибуция и цифровая стратегия.

Доступный через My Trips на delta.com и в приложении Fly Delta , этот инструмент позволяет клиентам на маршрутах с поддержкой Delta FlyReady автоматически просматривать действующие требования к въезду в пункт назначения вместе с информационными ресурсами, в которых описаны дополнительные шаги, которые могут потребоваться до отъезда.*

Что изменится:

  • Более персонализированный просмотр требований в пункте назначения клиента, включая использование его профиля SkyMiles и паспортных данных для предварительного заполнения документации для более быстрого и удобного использования.**
  • Возможность одновременного просмотра исходящих и входящих требований сразу после бронирования, что дает клиентам больше времени для подготовки к возвращению домой.
  • Функциональность, которая позволяет клиентам сохранять, выходить и возобновлять управление документами , когда они будут готовы, гарантируя, что они не потеряют свой прогресс.
  • Модернизированный пользовательский интерфейс с более отзывчивым и улучшенным интерфейсом для мобильных устройств, что позволяет клиентам с легкостью использовать Delta FlyReady на своих устройствах.

Команды Delta постоянно внедряют инновации и совершенствуют цифровой подход, лежащий в основе беспроблемного ежедневного путешествия. Все функции и корректировки реализованы после тщательного изучения отзывов клиентов, чтобы устранить точки трения и создать простой в использовании опыт, который постоянно улучшается.

Артикул

Delta упрощает введение вакцины против COVID-19 и другие связанные с ней требования при бронировании, регистрации и в дальнейшем благодаря новым возможностям на delta.com.

Те, кто использует Delta FlyReady до регистрации, получат эксклюзивные преимущества в аэропорту, а также новые выделенные полосы для сдачи багажа, доступные в некоторых аэропортах.Клиенты из Атланты, Бостона, Детройта, Лос-Анджелеса, Миннеаполиса и Сент-Луиса. Пол, Нью-Йорк (JFK), Сиэтл, Солт-Лейк-Сити и Рим могут воспользоваться ускоренным обслуживанием перед вылетом, чтобы сделать международные поездки более удобными.

Клиенты должны сохранять бумажные копии результатов своих анализов и другую необходимую документацию во время путешествия и ожидать дальнейших контактов с Delta с простыми инструкциями о том, как получить доступ к Delta FlyReady за несколько дней до вылета.*** Предполетные электронные письма и текстовые сообщения остаются ценным ресурсом для клиентов, которые ищут требования, относящиеся к их путешествию. За пять дней до вылета клиенты получат электронное письмо от Delta с подтверждением ограничений на въезд в пункт назначения. Это электронное письмо отображает персонализированную информацию в режиме реального времени, которая обновляется по мере приближения их отъезда.

В 2022 году вас ждут более персонализированные, непринужденные и приятные путешествия. Читайте подробнее о том, как Delta предлагает первоклассные путешествия, которые лучше для вас, вашего путешествия и вашего мира.

Артикул

По мере того, как Delta начинает принимать на борт рекордное количество клиентов, авиакомпания уже начала трансформировать путешествия, чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов. Ниже показан показатель E.V.P. Delta. и директор по работе с клиентами Эллисон Осбанд рассказывает о том, что нас ждет в ближайшие месяцы.

* Delta предоставит клиентам дополнительные рекомендации непосредственно перед отъездом и направит их к инструменту.

** Клиентам может потребоваться ввести информацию о поездке при доступе к Delta FlyReady по ссылкам, отличным от «Мои поездки».

*** Клиенты, использующие Delta FlyReady, все равно должны иметь при себе паспорт, бумажные копии результатов теста и другую необходимую документацию в день поездки в соответствии с требованиями, действующими в определенных пунктах назначения. Статус Delta FlyReady не принимается вместо другой требуемой государством документации.

 

Создание комфортного опыта для покупателей за 5 простых шагов

Покупатели возвращаются в магазины, и мы уже наблюдаем значительные изменения в том, что представляло собой «нормальный» опыт покупок до COVID.Проблем с цепочками поставок предостаточно, и ритейлеры практически не видят, когда заказанные ими товары появятся на их полках. Между тем, почасовых рабочих не хватает, поэтому некоторые магазины вынуждены размещать ограниченный рабочий день, потому что они не могут заполнить смены. Хотя эти два фактора находятся вне контроля ритейлеров, все остальное должно работать гладко, чтобы потребители были довольны.

Потребители ожидают, что магазины будут переполнены, но они также ожидают, что они будут чистыми и безопасными. Мелочи, такие как грязные ванные комнаты, отсутствие тележек для покупок, скользкие тротуары и переполненные мусорные баки, — все это способствует плохому опыту.Хотя эти задачи кажутся простыми и решаются индивидуально, их часто упускают из виду в суматохе помощи клиентам. Однако, когда речь идет о первом впечатлении, второго шанса не бывает. Чтобы создать довольных и лояльных клиентов, магазины должны обеспечить беспрепятственное выполнение своих повседневных процессов. Это означает вооружить сотрудников инструментами, необходимыми для выполнения этих задач.

Есть несколько шагов, которые розничные продавцы могут предпринять, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание своих клиентов: 

1.Обеспечьте правильное укомплектование персоналом каждого отдела в каждую смену. Магазины снова заполняются, и это, в сочетании с постоянными проблемами планирования рабочей силы, может создать реальные проблемы для бизнеса. Важно исторически взглянуть на то, когда магазин будет самым загруженным, и соответственно с персоналом. Правильные инструменты могут помочь обеспечить правильное планирование каждого отдела для максимальной эффективности, а также отслеживать время и посещаемость между отделами, чтобы корректировать их на лету по мере необходимости.

2. Сосредоточьте внимание команды на всей среде, а не только на стоящей перед ними задаче .Списки дел статичны и не позволяют сотрудникам брать на себя ответственность за ситуации. Если работники просто проверяют задачи из заранее определенного (и, возможно, бумажного) списка, то какое значение имеет незапланированное событие, такое как «уборка в пятом проходе», против санитарного центра COVID, в котором закончилось дезинфицирующее средство для рук? Пустая тележка лучше грязной ванной? Все эти задачи критически важны для взаимодействия с клиентом. Предоставление сотрудникам возможности принимать эти решения и предоставление им инструментов для этого упрощает предоставление клиентам ожидаемого опыта.

3. Понимать все требования, которым должен соответствовать бизнес. Мандаты могут отличаться от города к округу и штату. В зависимости от охвата организации розничным торговцам может потребоваться соблюдать разные, противоречащие друг другу правила от магазина к магазину. Для каждого магазина должны быть разработаны планы, соответствующие различным правилам, которые могут встречаться. Например, магазины в регионах с обязательной ношением масок могут обеспечить доступность одноразовых масок и дезинфицирующего средства для рук по мере необходимости для покупателей, когда они входят в магазин.В рамках своих повседневных обязанностей некоторым сотрудникам может быть поручено регулярно следить за этой станцией, чтобы убедиться, что она остается полностью укомплектованной.

4. Наличие подходящих систем для управления и автоматизации задач. В бумажных журналах и листах отслеживания могут появляться вопиющие ошибки. Если они просто используются для проверки, игнорируется потенциально ценный источник информации для мониторинга и улучшения показателей удовлетворенности клиентов каждого магазина. Кроме того, нелегко просмотреть данные журналов, когда это необходимо, или масштабировать журналы при запуске новых процессов, например, при соблюдении новых правил.Наличие правильных систем упрощает постоянное совершенствование всех процессов, жизненно важных для ведения бизнеса, для поддержки надежного сквозного покупательского опыта.

5. Используйте ценные данные, которые вы собираете. У каждой торговой точки есть показатели, которые она хочет отслеживать. Может быть, это соблюдение требований охраны здоровья и безопасности или протоколов. Может быть, это обслуживание клиентов или видимость запасов. Бумажные системы могут работать для небольших задач, но они практически бесполезны, когда речь идет о выявлении повторяющихся тенденций, которые могут реально повлиять на ваш бизнес.Появляются решения, которые помогают руководителям предприятий розничной торговли сравнивать данные по отделам, магазинам и штатам, используя важные для них показатели. Использование этих данных в режиме реального времени позволяет ритейлерам немедленно реагировать на проблемы, влияющие на бизнес.

Покупатели стремятся вернуться в обычные магазины, поскольку мир выходит из эпохи COVID. Однако ритейлеры сталкиваются с серьезными операционными проблемами, чтобы сделать этот опыт беспрепятственным. Это можно преодолеть, предоставив чистые, хорошо организованные безопасные места для покупок.Имея подходящие инструменты для управления рабочими процессами и их автоматизации — от уборки ванных комнат до уборки неожиданно разлитой жидкости — розничные продавцы могут сделать большие шаги к тому, чтобы предоставить покупателям пятизвездочный сервис. А с помощью данных, которые они собирают в ходе этих рабочих процессов, они могут обеспечить воспроизводимость опыта и его усиление с течением времени.

Расширьте возможности пользователей с помощью простой и удобной аналитики сеансов

Быстрая и простая визуализация информации о сеансе пользователя в ваших приложениях имеет решающее значение для обеспечения удобного взаимодействия с пользователем.Повысьте коэффициент конверсии, определите и устраните точки разочарования для ваших пользователей и сведите к минимуму влияние ошибок.

Мы рады объявить о выпуске расширенных пользовательских сессий страниц с новым и улучшенным рабочим процессом. Теперь вы можете получить представление о параметрах, наиболее важных для ваших клиентов, и использовать быстрый поиск, фильтры и сегментацию. С новыми макетами страниц и рабочим процессом вам будет проще и быстрее переходить непосредственно к тому, что важно.

На новой странице Сеансы пользователей вы можете:

  1. Найдите все сведения о каждом сеансе с прямой ссылкой на сеанс и сводную информацию — выберите ссылку, чтобы получить дополнительные сведения о действиях, событиях и ошибках для этого сеанса.
  2. Просмотр того, что делали ваши пользователи с прямой ссылкой на воспроизведение сеансов (доступно, когда сеансы записаны). Вы можете увидеть, как пользователь перемещался по вашему приложению, что он выбрал и как на него могли повлиять какие-либо проблемы.
  3. Просмотр сведений о каждом пользователе с прямой ссылкой на список сеансов и быстрые результаты за выбранный период времени.

Узнайте, где ваши пользователи испытывают трудности с вашими приложениями

Давайте рассмотрим несколько вариантов использования, которые помогут вам узнать, где ваши пользователи испытывают трудности с вашими приложениями, какие приложения создают больше всего проблем для ваших пользователей и где ваши пользователи сталкиваются с наибольшим количеством ошибок.

Вариант использования 1: профилактические проверки — когда вы не знаете, с чего начать

Как владелец приложения, вы можете знать, достаточно ли трафика для всех ваших приложений, конвертируются ли ваши пользователи и удовлетворяет ли общее взаимодействие с приложением ваших пользователей.

Всю эту информацию можно найти на странице Сеансы пользователей (перейдите к Сегментация сеанса в меню Dynatrace). Вы найдете огромную ценность в недавно представленной панели результатов с левой стороны. Здесь вы получите высокоуровневую информацию, агрегированную по всем пользователям, приложениям и сеансам пользователей.

Например, в разделе Приложения вы найдете отличную сводку всех ваших приложений, которые в настоящее время получают трафик.Выберите это, чтобы сразу увидеть, какие из этих приложений имеют плохие средние оценки взаимодействия с пользователем, более низкую конверсию или более высокий коэффициент ошибок.

Таблица Applications также позволяет сортировать информацию по любому интересующему вас столбцу (например, по количеству сеансов, чтобы увидеть, какие приложения имеют наибольший трафик).

Эти идеи — отличная отправная точка для вашего анализа. Вот почему мы также предоставили простые фильтры, чтобы вы могли перейти к подкатегориям и уточнить свой выбор, чтобы найти наиболее важные области внимания.

Чтобы обеспечить это дополнительное значение, мы также добавили возможность выбирать несколько объектов одного типа, таких как приложения, браузеры или местоположения. При выборе нескольких объектов одного типа применяется фильтр ИЛИ ; если выбраны разные типы объектов, применяется фильтр И . Поэтому, если вы выберете два разных приложения и семейство браузеров Chrome, вы увидите отфильтрованную информацию о сеансах для всех сеансов из любого приложения, но только в Chrome.

Вариант использования 2: Проактивные проверки — когда вы знаете, что ищете

Если вы уже знаете, что ищете, вам, вероятно, потребуется дополнительная информация, имеющая непосредственное отношение к вам. Например, вы можете оказаться в ситуации, когда вы узнаете, что пользователи, просматривающие Chrome на устройствах с маленьким экраном, сталкиваются с проблемами при попытке приобрести определенные товары. И вы можете вспомнить, что ваша команда недавно представила новую версию вашего приложения специально для устройств с большими экранами.

В таком случае вы, вероятно, можете подумать о некоторых интересных поисковых сегментах. Например:

  • Семейство браузеров: = Chrome
  • Ширина экрана ≤480 (автоматически фильтрует устройства с разрешением не менее 320 пикселей, а также устройства немного большего размера с разрешением около 480 пикселей)

Вы даже можете добавить еще один фильтр для прямого поиска сеансов с ошибками:

Вот результирующая панель фильтров, где вы можете продолжить добавлять широкий спектр фильтров для сеансов:

И рассмотрите возможность добавления новых записей в список фильтров:

  • Новые фильтры свойств действий пользователя : Date , double , string и long теперь позволяют искать сеансы, которые содержат предварительно определенные свойства действий пользователя.Эти фильтры действий пользователя дополняют существующие фильтры свойств сеанса.
  • Новые фильтры ошибок : С новой страницей сеансов пользователей фильтры для поиска сеансов с ошибками стали более эффективными, чем раньше. Три разных фильтра теперь облегчают поиск.
    • Имеет ошибки заменяет фильтр Ошибки в старой версии страницы сеансов пользователей.
    • Количество ошибок позволяет фильтровать сеансы с заданным количеством ошибок, где вы можете определить диапазон или значения: меньше или равно, больше или равно или равно.
    • Тип ошибки помогает найти определенные типы ошибок, которые могут вас заинтересовать, например ошибки JavaScript.
  • Фильтры разрешения : Разрешение можно искать с помощью двух новых параметров, Высота экрана и Ширина экрана , что позволяет использовать новый диапазон параметров. Это особенно полезно в случае веб-приложений, где каждый пользователь может работать на устройстве с совершенно другим разрешением.

Попробуйте

С выпуском Dynatrace версии 1.224, вы можете перейти и опробовать полностью переработанную страницу сеансов пользователей с помощью баннерного уведомления — просто включите Попробуйте сейчас .

Ваше мнение очень важно для нас. Пожалуйста, не забудьте выбрать Оставьте отзыв и расскажите нам, что вы думаете.

И следите за обновлениями в следующей части этой серии блогов, чтобы узнать о более интересных примерах использования в навигации по сеансам пользователей.

Если вы новичок в Dynatrace

Начните бесплатную пробную версию сегодня и получите непревзойденное представление о цифровом опыте всех ваших веб-приложений и мобильных приложений.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.